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日前，經國家質檢總局約談后，宜家（中國）投資有限公司向國家質檢總局提交了召回計劃，決定從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。本次召回共涉及多種規格的產品。據該公司統計，中國大陸地區受影響的產品(包括進口產品)數量共計1660845件。
本次召回范圍內的抽屜柜如果沒有被恰當地固定到墻上時，可能會發生因柜子傾倒從而導致兒童死亡或受傷的危險。
宜家中國表示，家具傾覆對居家安全可能帶來的危險是整個家居行業的一個嚴肅的問題。宜家承諾在應對這項挑戰中起表率作用。宜家對由此給消費者帶來的麻煩和困擾表示深切的歉意。
質檢總局提醒廣大消費者檢查家中的抽屜柜類產品，對可能發生上述危險的產品，確認已經按照產品安裝說明或咨詢經營者后將其固定在墻上。
對于本次召回范圍內的產品，宜家（中國）投資有限公司已于近日在其官方網站發布了相關信息，建議所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，如果上墻連接件有丟失或有疑問的，請選擇附近的宜家商場免費獲取；也可以撥打宜家中國顧客服務熱線400-800-2345，或點擊宜家中國官方網站 （https://www.ordersafetykit.com/ZH）填寫在線表格下訂單。宜家始終免費提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持；或者將家具退回宜家商場，獲全額退款。
消費者也可登陸國家質檢總局網站（www.aqsiq.gov.cn）、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）、國家質檢總局進出口工業與消費品風險評估中心網站(www.racicp.org.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616和國家質檢總局進出口工業與消費品風險評估中心電話（進口產品）:010-53897456，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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人民網訊 據報道，美國消費品安全委員會日前宣布，由于存在可能翻倒的風險，宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆系列在內的2900萬個抽屜柜。但目前的召回范圍僅限北美地區。宜家方面已明確表態，不會在中國召回同款產品，理由是符合中國有關標準。
據悉，宜家是以符合中國GB/T 10357.4-2013 家具力學性能試驗第4部分柜類穩定性標準為由拒絕召回的。
