
2016年秋天,大家電市場依舊占據著節日促銷的主流,不少家電器生產商的核心武器依舊是促銷和價格戰。而我們期待的智能家居快速顛覆市場,形成井噴爆發,如今看來在中秋-國慶這個重要節點又要留空。
從智能手機的徹底爆發開始。大屏終端、智能硬件、智能家居都被抱以厚望,希望形成智能化設備的新市場爆炸。據市場調查公司IDC預測,2020年世界上將有超過500億臺設備實現聯網,物聯網市場規模將達到1.46萬億美元。
但為什么從互聯網巨頭到家電廠商、互聯網創業者、房地產商全部參戰的智能家居,卻始終沒有真正被市場接受。在我看來,智能家居是一個徹底的新物種。雖然跟互聯網、家電、地產等多個端口都有聯系,但其本質上是對多個產業的再整合。
這就像面對一塊徹底被打亂了的魔方。各家都有魔方上的一塊,但各自為戰卻始終無法變成一個顏色清晰的立方體。
于是乎,用魔方思維來分析目前的智能家居行業或許對大家有所啟發。今天咱們就來談談,智能家居市場上的魔方法則:找到同類,設定方向,構筑整體。即使千頭萬緒也必要經歷這樣一個邏輯順序。
【打開一條線:用戶需要為智能家居買單的理由】
我記得2015年曾經發生過針對智能家居行業的大討論。而整個討論下來,得出的核心結論之一就是用手機遠端控制家電根本不是良性解決方案,甚至是非智能。
因為對于消費者來說,用APP控制家電,在行為上跟用遙控器基本沒有區別,而且還面臨著安全以及手機丟失等多重不適。甚至基于網絡遠端遙控家電也并非合理選擇,因為這個需求實在太小,消費者沒有為其買單的充分理由。
消費的充分利用,在我看來理解這個詞是智能家電企業目前工作的當務之急。很多智能家居產品看起來炫酷,搭配精美的PPT、宣傳海報看起來煞有介事。但如果仔細分析,卻會發現那些功能要么過于低頻,要么溢價成本過重,也就是所說的“為了智能而智能”。
以家電為首的家居品類,在本質上是與生活息息相關的家庭構成要素,使用功能是第一要務。消費者需要的是明確知道選擇這個品類能得到什么。比如家有孕婦,那就希望冰箱、廚房家電能智能化監控實物營養,給出針對孕婦的營養解決方案;家有老人,就希望操作系統不要太復雜,可以讓老人一鍵甚至無鍵操作所有家電。
這都是真實需求,而針對于真實需要衍生出適應需求的空間結構就是場景。通過場景打通智能家居的普及關卡,是目前很多主流玩家的基本選擇。
比如美的在與阿里合作后,近期推出了互聯網智能冰箱,通過終端構建“萬物互聯”的智能家居理念。
而更早提出智能家居場景化的海爾,搭建了U+智慧平臺,通過它來實現了家電之間的互聯互通,還推出了整套智能家電,目前已接入了120類產品品類和資源。在多場景上提供了滿足消費者需求的解決方案。
這兩天,因為一款固態制冷無壓縮機酒柜,海爾股票差點漲停,投資者看好的是它顛覆性的取消了壓縮機,創造新的制冷歷史,但事實上,除了技術上的突破,這款酒柜作為海爾美食生態圈的一員,還為用戶帶來了全新的紅酒生態場景體驗,打通了線上線下交易平臺,連接葡萄酒行業各端群體,用戶在線購酒附近3小時即可送到。此外,用戶還可通過酒柜實現掃描識酒、智能推薦酒品等智能服務,通過各方連接搭建起了一個開放的紅酒生態場景。
其他如三星、LG,也都在提出自己的場景化解決方案。其他如京東、小米等互聯網公司也開始瞄準智能家居與應用價值的結合點。通過消費場景需要來打開“潘多拉之盒”,目前看來已成定局。
【設定一個面:云、軟件、硬件、算法的四重奏】
向更深處看,智能家居的本質是一個應用于家庭生活場景的互聯網系統。這個定義非常重要,首先他要有應用性,其次其本質是物聯網技術和智能計算技術,更重要的是,智能家居必須是一個系統。
這是1.0智能家居沒有打開普遍市場的另一個重要原因。即廠家各自為戰,你推出你的我推出我的,而沒有看到智能家居只有作為一個應用矩陣,從方方面面收集用戶信息、進行智能運算,在通過連接云端將體驗反哺用戶,才算是真正完成智能化的邏輯閉環。
想要鋪設智能家居的平面化延展,需要兩方面的打通。首先是在軟件、硬件、云端、智能算法四位一體的連接。智能家居不是家電聯網這么簡單,事實上應該不會有用戶單純的希望用洗衣機、豆漿機來上網,而是需要智能家居連接云端,通過云計算和大數據準確自動找到應用場景的解決方案,簡化傳統的家居品類附帶的交互行為。這就需要軟件的舒適度和人性化、硬件的連接和響應能力、云計算系統的完善和準確,以及智能算法的高效精準,四者形成共振。一般來說,互聯網創業公司注重打磨軟件和算法、互聯網巨頭在云端擁有優勢,而家電企業硬件積累雄厚。如何吸收他人優勢,開放連接,將是構建智能家居體系的重要方向。
另一方面就是需要快速解決智能家居中品牌商相互不開放,各自為戰的問題。事實上很少有消費者原因同時購買大量同一品牌的家居產品。于是設定統一底層標準甚至系統,連接所有品類家電,形成任意產品間的只能連接,就成為了當務之急。海爾的U+已經成為全球首個全開放、全個性、全交互的智慧生活開放平臺。而阿里、百度等互聯網巨頭也在搭建底層系統,可見智能家居體系化和標準化問題已經得到相當程度的重視。其中機會很大,值得創業者深思。