本網訊 ( 通訊員  吳超群 )作為中國人民保險核心成員和標志性主業在黃岡設立的市級分公司，中國人民保險股份有限公司黃岡市分公司在全市設有13家縣區級經營機構，鄉鎮營銷服務部50個，擁有遍及城鄉的機構和服務網點，業務范圍覆蓋國民經濟與人民生活的各個方面。2020年人保財險黃岡市分公司在市委、市政府及銀保監分局的大力支持和指導下，緊緊圍繞保險行業風險管理核心職能，服務實體經濟、維護金融安全、嚴守風險底線，為促進經濟發展、保障服務民生、創新社會治理貢獻自身的力量，用發展聚民心，惠民生保穩定，全年提供風險保障金額3.09萬億余元，上繳各類稅收6329萬元，提供就業崗位200余個，真正體現了國企責任擔當，為人民提供“更溫暖的服務”。

 眾志成城抗疫情

 2020年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，公司黨委積極貫徹中央和上級黨委決策部署，對疫情防控工作做出一系列安排，指導和推進疫情防控工作，全市系統黨員干部齊心協力，參與疫情防控阻擊戰，108名黨員干部全部下沉社區、參與聯防聯控工作。公司黨委下撥專項黨費，用于支持基層黨組織開展疫情防控；各黨支部認真落實黨員干部及各定點扶貧村的駐村工作隊員值班值守、日常包保服務等工作。

     疫情防控居家辦公期間，公司黨員干部實現個人捐款共8萬余元，多名黨員干部獲得所在防控指揮部表彰、典型事跡獲得多家媒體宣傳。全市系統在報經各級防疫指揮部同意后，累計為疫情防控捐贈總額達63萬余元，向420名社區網格員贈送累計保額4.92億元，每人保額30萬元的保險保障。

     疫情防控進入常態化以來，公司始終繃緊防控之弦，切實履行疫情防控主體責任，確保系統內人員零確診、疫情不反彈。

強化保障優服務

 疫情爆發后，公司迅速實施遠程辦公、在線服務，充分利用湖北人保財險、中國人保app、人保E通等線上化工具，優化服務界面與操作流程，切實保障了疫情期間服務更優。公司運用多種科技手段，持續推進線上化服務，出險客戶電話報案、手機自助查勘，足不出戶即可享受快捷理賠服務；公司深入推進警保聯動，優化道路交通事故

理賠流程，持續提升客戶體驗。截至目前，公司借助線上化理賠，累計處理賠案10234件，警保聯動處理賠案7828件。

    公司推出包括法定傳染病保險、企業復工保險、應急費用補償保險、支農復工復產類保險、抗疫融資類保險等在內的一系列保險產品方案全面助力復工復產，市政府推介的《黃岡市金融服務復工復產政策指引》中，人保財險是保險支持政策獨家提供機構。為關愛疫情防控人員，人保集團公司針對戰斗在湖北的一線醫護人員，設立總額3000萬元的新冠肺炎康復后遺癥幫扶基金，為失去工作能力的醫務工作者提供康復救助。2020年，公司線上化出具車險保單21.2萬筆，為車險客戶提供1368億元的風險保障；公司針對廣大復工返程人員免費贈送9600余份交通工具意外險。為26家大型企業、610家中小微企業、83萬戶居民提供了財產險風險保障。為71家企業提供了總保額3.5億元的“復工?！?；為38家企業提供了總保額2.8億的出口信用保證保險。

積極創新助扶貧

  近年來，公司創新推出的精準扶貧補充醫療保險、特色種養殖保險、扶貧貸款保證保險等業務累計為全市貧困人口提供了十萬億余元風險保障，服務貧困人口近百萬余人次。

    2020年，公司承辦七個縣市區精準扶貧補充醫療保險，承保人數79萬余人，已賠付服務12.5萬人次。為蘄春、麻城、浠水共12.5萬戶貧困戶提供了農房保險。為團風、麻城22.9萬貧困人口提供了總額264億元的小額人身意外風險保障；開展扶貧畜禽養殖綜合保險、能繁母豬養殖保險、中藥材種植保險、香菇種植保險等業務，提供風險保額達到7436.52萬元，有效助力全市產業扶貧。

    公司通過出資、組織員工捐款、爭取項目等形式，每年為團風縣團風鎮江宇廟村落實扶貧資金、物資不低于10萬元。全市系統每年送給各扶貧點的資金、物資都在50萬元以上。結對幫扶黨員干部經常拜訪看望幫扶對象，了解需求和給予幫助，在端午、中秋、春節等傳統節日上門慰問貧困戶并贈送物資。

 共建共治促平安

 黨的十九大以來，人保財險在市政法委大力支持和幫助下，著力打造“共建共治共享”社會治理新格局，充分發揮保險在案件預防、損失補償、維穩處突方面的功能作用，為分散風險、化解矛盾、促進和諧、推動平安建設方面發揮積極作用。

    2020年10月30日，在市政法委、市公安交警的大力支持下，三方聯合召開治安保險工作會，在推進傳統治安險的同時，貫徹道路交通安全社會協同共治理念，將電動車責任險納入綜合治理之中，進一步發揮治安保險工作在交通安全領域的作用。

     2020年,全市治安保險縣域覆蓋率達到100%、戶數覆蓋率11.71%，超過29萬戶家庭有了社會治安保險保障。治安保險累計為全市近129萬戶城鄉居民提供了500余億元的風險保障,累計為受災群眾支付賠款850萬元以上，為全市平安建設作出了積極貢獻。

    截至目前,黃岡市電動車上牌辦保險工作在城區及各縣域全面推開，已累計為9萬余電動車主提供風險保額104億元。

守護民生戰汛情

一張巨災保單的背后，是黨和政府對于人民美好生活的守護，也是險企對于民生保障的承諾。人保財險作為黃岡市巨災保險試點首席承保人，主動向相關部門匯報，溝通協調，連續兩年成功實現巨災保險落地，為全市528.75萬常住人口、126.22萬戶農村家庭、344萬畝水稻、玉米、9.6萬頭生豬提供了巨災風險保障。

     2020年6-7月，黃岡市遭遇暴雨災害，給居民生命、財產帶來很大損失。人保財險作為首席承保人，迅速報告市政府及有關部門，快速啟動理賠服務工作，共保體合計支付賠款2151.34萬元，有效助力了各地災后重建、迅速恢復生產生活。暴雨災情中，公司第一時間啟動三級機構應急預案，班子成員兵分多路，靠前指揮。全市通過微信公眾號等向社會發布災害天氣預警信息1650條；現場巡查地下車庫、在建工程、倉儲存貨等重點部位、重點企業151家，作出貨物轉移、挪移車輛等水災防范提醒51處；對存在風險隱患的客戶出具風險提示函16份；對接各級交警部門，對低洼地段、易滑坡、易滯水等高風險區域制作積水警示牌和提示橫幅64（塊）條，全天候值守128人次，有效發揮了保險業防災防損職能作用。全市系統各級機構，認真落實防汛搶險、守堤任務，參與當地應急處置8起，積極貢獻防汛抗災的人保力量。公司累計投入理賠人員5600人次、查勘車輛1795車次深入洪澇災害現場開展查勘定損工作，迅速處理完成1108筆災情報案，累計賠付支出3540萬元。

     面向未來，公司將不忘初心、牢記使命，以“有溫度的人民保險”為指引，傳承紅色基因，踐行莊嚴承諾，以“務實、做實、落實”的態度，不斷創新保險產品、提升專業技能、優化客戶服務，全面發揮服務民生、保障經濟、穩定社會的價值和作用，努力做人民信賴的卓越品牌，為服務黃岡革命老區振興崛起作出更大貢獻。

編輯：曉穎