地方頻道:
您的當前位置:首頁>襄陽網站>美在襄陽
最美的隆中 最美的你
2018-01-21 10:34:57   來源:漢江網-襄陽晚報

隆中導游班(資料圖片)

2015年11月24日,國家景觀質量評審委員會通過了襄陽古隆中景區國家5A級景區資源與景觀質量評審,這標志著古隆中景區在創建5A級景區的道路上邁出了關鍵一步。

與4A級相比,5A級景區從細節上、質量上要求更高、更明確,這主要體現在文化性和特色性上,“以人為本”的服務是貫穿于5A準則的主線,5A景區更注重景區的人性化和細節化。

在古隆中景區,有這樣一群如陽光一樣燦爛、如花兒一樣幸福、如鳥兒一樣勤奮的女子導游團隊,通過文明言行和講解,向游客傳遞著隆中5A級景區創建的信號。

從上世紀八十年代初接待室的三名女接待員,到今天擁有包括通過國家專業導游資格證、持證上崗的副研究員2名,中級導游員2名,英語、日語導游5名的28人導游隊伍,導游隊伍的發展壯大,見證著隆中旅游事業從小到大的發展歷程。

隆中導游班曾獲得“全國青年文明號”、“巾幗示范崗”等榮譽。市場及客服部副經理張靜就是這個團隊里的突出代表,從大學英語專業畢業后,她在隆中從事導游講解,十幾年的導游從業經歷,已成長為專業中級英語導游講解員,并從導游班長成長為部門導游管理的負責人。每天8:30,張靜帶領全體導游員進行一小時的專業知識輔導培訓,她常對年輕的導游姑娘們說:“熱愛隆中,宣傳襄陽,傳播諸葛亮文化,擴大隆中知名度和美譽度是我們導游工作的首要職責,文明、陽光、溫暖是我們導游應該傳遞給每個游客的。”隆中導游團隊正是像張靜這樣,因為喜歡,所以選擇;因為熱愛,所以執著,堅定傳承著。

在導游講解過程中,如果只是用固定的導游詞為游客提供景點講解服務,已經不能滿足日益增長不同游客群體的需求。按照5A景區創建要求,根據不同游客群市場需求,旅游線路的設計要遵循需求導向、主題突出、線路多元的原則,因此,導游服務中“細節個性要精心”是對新型導游人才的服務要求。隆中景區每個導游員通過學習的積累,結合不同線路設計及游客群體,自己創作富有特色的導游詞,在講解過程中不僅只采用說教科普式的講解語言,更多的是與游客真誠的交談探索,通過和游客真心交流、細節個性的服務,獲得游客信任的同時,更好地為游客推薦景區二次旅游項目,使游客主動積極地參與景區二次旅游消費項目,使游客在隆中景區體驗到旅游六要素帶來的愉悅,助推景區經營項目的提升。

導游班的姑娘們說:“2016年,隆中景區正在全力打造5A級景區,在這‘花開隆中香滿園’的季節里,讓我們用文明的言行,溫暖的微笑,香甜的美酒。用最美的隆中,最美的你我來迎接四面八方的游客。”


上一篇: 廣德寺
下一篇: 南河最美是龍灘

技術支持:湖北報網新聞傳媒有限公司

今日湖北網版權所有 鄂ICP備2020021375號-2 網絡傳播視聽節目許可證(0107190) 備案號:42010602003527 違法和不良信息舉報中心

亚洲乱码国产乱码精品精,国产曰批视频免费观看完,中文字幕无码人妻777网,欧美特黄激情视频一区一区
亚洲国产精品一区二区三区 | 亚洲精品一级精品在线高清 | 在线亚洲精品视频 | 日本天堂久久久 | 日韩精品色婷婷免费视频 | 亚洲欧美综合在线777 |