
近日,日光之城拉薩刮起了黃色出行小旋風,全球最早和最大的共享單車平臺ofo進駐拉薩,這也是小黃車全球布局中的第100座城市,ofo城市覆蓋數超過摩拜單車50城,總數比行業第2名至第10名的總和還多。

不僅如此,ofo的用戶增長速度也十分驚人。根據Trustdata數據顯示,2017年4月,“彩虹大戰”競爭更加激烈,摩拜及ofo月活躍用戶人數均增長至1500萬左右,遙遙領先其他共享單車企業。從發展速度上看,ofo環比增速更為迅猛,ofo環比增速達55.1%,而摩拜僅為38.2%,ofo小黃車用戶環比增速為摩拜的144.2%,領先摩拜16.9個百分點。可見,ofo在發展速度上遠勝摩拜單車,競爭力比摩拜更強。

隨著軟實力的不斷提升,ofo的用戶口碑越來越高。根據艾媒咨詢發布的《2017Q1中國共享單車市場研究報告》,ofo小黃車在用戶使用偏好、用戶粘性指數、用戶滿意度等方面,分別以40.8%、7.4分、9.3分坐穩行業第一位置,相較摩拜等其他共享單車平臺優勢突出。其中,ofo用戶粘性指數高于摩拜0.3,是摩拜的104.2%。目前,ofo的日訂單量、市場占有率、騎行服務總數也穩居行業第一。

共享單車比拼的不僅是車輛性能及發展速度等硬實力,也要比拼技術含量、品牌價值等軟實力。ofo聯手滴滴出行、支付寶推出多平臺解鎖小黃車服務;ofo與螞蟻金服、中信銀行合作,為用戶信用授權或聯名卡免押金;ofo與電信、華為攜手,共同研發基于NB-loT技術的智能鎖,避免出現類似摩拜“僵尸鎖”的現象;ofo與北斗導航合作,提升小黃車衛星定位能力,并通過優化電子圍欄技術,規范小黃車停放;ofo與重慶、西安、武漢等地政府聯手,共同打造城市智能交通慢行體系,打造“最美一公里”;ofo還邀請90后超人氣偶像鹿晗擔任代言人,提升小黃車的影響力。
ofo秉持低運維理念對小黃車進行管理,在硬件上,ofo與富士達等優秀制造商連接,打造耐磨耐用的高性能小黃車,降低人工運維成本。在軟件上,ofo與滴滴出行合作,用戶在滴滴首頁就能解鎖小黃車,不久還能在滴滴上完成注冊、押金繳納和在線支付。反觀摩拜單車,無視用戶對摩拜押金、車輛停放等問題的投訴,導致問題越積越多,最后不得不耗費大量人力物力處理運維問題。摩拜還沉迷于車多車少的“量”,枉顧共享單車服務的“質”。