
一直以來,關于二手車交易的誠信問題飽受爭議,近些年在經歷過“售賣事故車”、“檢查不符合標準”、以及“數據造假”等多種信息曝光后,已然引發部分消費者對二手車商家信任度的急劇下降,更有部分消費者表示二手車交易市場“水太深”。
二手車信息不對稱 信息透明很重要
信息的不對稱在二手交易市場尤其明顯。比如在二手車交易市場,作為消費者處于真實信息獲取劣勢,總會擔心自己受騙,因為消費者無法僅從二手車車輛外表來判斷這部車好壞;而這些,作為售賣的一方即使知道,也可能會故意隱瞞該車的真實信息。消費者對二手車的“前生”使用狀況不了解,售賣方也沒有給予明確的公示,信任問題自然會產生。而車王認證二手車超市以一切透明化為理念,秉承車況透明的原則,所有檢測認證報告及第三方4S店的維修記錄都披露給消費者。使消費者在買車時,明確知道這輛車的真實現狀,使普通消費者在二手車交易時,基于透明的基礎上,真正實現有章可循,有據可依。
交易職責不清 線下仍是重要的一環
對于消費者來說,大家更多擔心的是二手車質量問題。雖然近年來二手車交易在回收二手車的程序、標準的制定上逐漸趨于規范。但在實際交易過程中,很多二手車網絡交易平臺由于企業性質的關系,把更多的精力放在了促成交易上,而非更應該關注的質量把控上,消費者購買二手車輛后續質量投訴的報道也是層出不窮,導致消費者對于購買二手車輛仍舊信心不足。
此外,二手車購車過程非常復雜,涉及到前期選車、中期看車、試車,后期買車、提車、售后服務乃至于汽車金融,必須在每一個環節都能給用戶最優質的體驗,才能形成良性循環。這些都繞不開線下的模式。正是基于此,車王二手車在售前、售中、售后3個階段都做了嚴格的全程質量控制。讓消費者能放心、安心、省心的買賣二手車。
二手車認證標準不一嚴格落實才放心
近年來,為了開拓二手車交易市場,滿足消費者的需求,越來越多的售賣方推出認證業務,但是他們的認證標準真的經得起檢驗嗎?執行過程中又是否真按這些認證標準層層嚴格把關?這里是需要打一個大大的問號。車王二手車有一套嚴苛的認證流程,通過成熟的技術團隊去嚴格實行,正是這種很重的模式讓二手車交易具有了完善的保障。
綜上所述,面對二手車行業的背后的紛紛擾擾,車王認證二手車超市自始至終嚴格把控質量大關,秉承“提供高品質、價格公平的二手車產品,并配套另人驚喜的服務體驗。”的經營理念,力爭為客戶提供“更多放心,更多選擇”的貼心服務。作為二手車企業的標桿,希望通過自身的努力得到更多消費者的信賴,同時也推動整個二手車行業向更透明更健康更良性的方向發展。