近期，中國消費者協會收到多位消費者的投訴，反映阿斯頓·馬丁V8 Vantage、V8 Vantage S、DB11型號汽車，存在掛不上檔、行駛中突然跳檔及熄火，甚至出現了車輛無法控制方向的安全問題。據消費者反映，此類故障為批量性問題，阿斯頓·馬丁中國的技術團隊無法重現故障現象，無法確定故障部位，多次更換配件仍無法有效解決問題。

　　據我會初步調查，消費者反映的車輛故障對消費者人身安全存在隱患，且經廠家技術人員多次維修后，仍不能妥善解決，涉案車輛可能存在設計或制造缺陷。“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。”“經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。”同時，根據《產品質量法》和《缺陷汽車產品召回管理條例》等法律法規，汽車企業也應對消費者負相應的責任。

　　為維護消費者合法權益，根據《消費者權益保護法》第三十七條的規定，我會已向阿斯頓·馬丁中國區總代理商阿斯頓·馬丁拉共達(中國)汽車銷售有限公司行函進行調查，中消協將關注此事的進一步發展，維護消費者合法權益。

　　---轉自《中國消費者協會》文章