

因為電子商務的飛快發展,電商服務業也隨之壯大,其中電商客服外包尤其發展迅速。正是由于客服外包行業的巨大發展前景,客服外包公司也越來越多。更多的企業涌入客服外包市場,商家的選擇不斷增多,但問題來了,這么多的客服外包公司,該如何選擇呢?現在,就跟著小編一起來看看吧。
客服外包大概分為這幾種:售前客服外包、售后客服外包。現在開網店的人幾乎都把開網店當成了兼職,以為淘寶好賺錢,但是真的是這樣嗎?任何事情往往都沒有想象的那么簡單,所以網店第三方業務迅速搏起,客服外包解決了店主很大的難題,讓店主有了自己的時間,而要選擇哪家客服外包成了最大的難題,哪家能值得信賴呢,哪家比較專業呢?有的人說客服外包不放心不安全,但是只要你選的正確,不僅讓店鋪提高銷量而且也很放心。
1.全天客服在線,不讓店鋪錯過任何一筆訂單。
2.專業的客服團隊,不定期的客服培訓,讓客服可以深入的了解店鋪知識,有效的促進店鋪的產品成交率。
3.降低成本、舒緩資金壓力,克服網店的經濟弱點。假設自己擁有專門的客服的話,客服的底薪+提成+保險,這將是一筆巨大的開支,并且要全時間服務的話,人員增加無疑會更增加成本,客服外包而恰恰省去這筆開支,進行更重要環節的投資
4.外包客服不但降低成本,而且省去了店主本身招聘客服和培訓客服的時間,讓店長有更多的精力做店鋪推廣,贏得更多利潤。
看到這您是不是心動了呢?是不是在想,這樣好的業務去哪里找呢?別著急,上海靈慶網絡科技有限公司為您提供最專業的客服業務!擁有6年的淘寶運營經驗,多次獲得“金牌淘拍檔”,所以靈慶可以自信地說,靈慶可以為您提供專業的全天客服,沒有提成的煩惱,降低您的運營成本,提高您的店鋪銷售額。
上海靈慶網絡科技有限公司是國內最大的客服外包公司之一,我們的資深客服都是有三年以上相關經驗的客服,精通天貓、京東等電商規則。所有客服必須進行崗前培訓和考核,定期還會對客服談單技巧進行深入培訓。爭紅色底,黃色字哦對不同類目,進行強化客服技能培訓,為不同階段不同定位的商家客戶定制最合適的客服服務,且公司致力于打造高質量、高水平、最貼心的金牌客服團隊。