走進(jìn)藥店卻不知道買(mǎi)什么藥的困惑，或許不少人都曾經(jīng)歷過(guò)。但這一窘境很快將得到解決：藥店內(nèi)提供遠(yuǎn)程在線(xiàn)問(wèn)診咨詢(xún)服務(wù)，顧客經(jīng)過(guò)在線(xiàn)醫(yī)生的問(wèn)診，獲得醫(yī)療服務(wù)，買(mǎi)到對(duì)癥藥品——類(lèi)似的場(chǎng)景即將在甘肅省成為現(xiàn)實(shí)。

6月18日，中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟成立后首個(gè)項(xiàng)目落戶(hù)西北的揭牌儀式在甘肅金昌舉辦，金昌市委常委、組織部部長(zhǎng)、副市長(zhǎng)王旭，金昌市衛(wèi)計(jì)委黨委書(shū)記劉鳳，金昌市醫(yī)改辦主任李玉堂，阿里健康CEO王磊，阿里健康董事康凱，中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟主席、德生堂集團(tuán)董事長(zhǎng)龍巖等嘉賓蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，共同見(jiàn)證網(wǎng)上“一分鐘診所”開(kāi)進(jìn)藥房的歷史時(shí)刻。

阿里健康CEO王磊與金昌市金川區(qū)中醫(yī)院簽約

當(dāng)天，在金昌市人民政府、金昌市衛(wèi)計(jì)委主辦的“2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)療高峰論壇暨阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶(hù)西北揭牌儀式”上，金昌糖尿病專(zhuān)科醫(yī)院、金昌市中醫(yī)院和金昌市金川區(qū)中醫(yī)院，與阿里健康簽署合作協(xié)議，將通過(guò)阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)，為中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟成員所轄的藥房門(mén)店提供“一分鐘診所”在線(xiàn)醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)。

“一分鐘診所”實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下藥房“坐堂醫(yī)生”服務(wù)

隨著中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)近年來(lái)的快速發(fā)展，零售藥房在全國(guó)達(dá)到了較高的覆蓋率，無(wú)論是在一線(xiàn)城市還是偏遠(yuǎn)農(nóng)村，藥店的身影都隨處可見(jiàn)，藥店因而極有可能變身為社區(qū)健康管理的一個(gè)重要入口。然而，由于藥師資源的緊缺，且絕大部分藥店的店員并不具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)，無(wú)法解決附近居民的醫(yī)藥咨詢(xún)需求。而阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為藥房門(mén)店專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的“一分鐘診所”服務(wù)，正好填補(bǔ)了藥店的這一不足。

據(jù)了解，“一分鐘診所”的操作流程是，患者來(lái)到藥店，通過(guò)藥店內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備或電腦登陸“一分鐘診所”，根據(jù)自身癥狀選擇醫(yī)生后，通過(guò)語(yǔ)音或圖文與醫(yī)生溝通病況，在線(xiàn)醫(yī)生則按照在線(xiàn)問(wèn)診咨詢(xún)的實(shí)際情況提供康復(fù)或用藥建議。龍巖表示，和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)合作開(kāi)辦的“一分鐘診所”，為線(xiàn)下藥房提供中立、客觀的“坐堂醫(yī)生”服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、即時(shí)的在線(xiàn)咨詢(xún)，既提高了聯(lián)盟成員藥店的藥師服務(wù)能力，也解決了患者購(gòu)藥過(guò)程中遇到的問(wèn)題。此次在門(mén)店引入阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的“一分鐘診所”，是發(fā)揮先鋒聯(lián)盟整合能力，豐富線(xiàn)下藥店服務(wù)場(chǎng)景的第一步。

阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶(hù)西北是醫(yī)藥行業(yè)的里程碑

中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟主席、德生堂集團(tuán)董事長(zhǎng)龍巖表示：“阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶(hù)西北，對(duì)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)來(lái)講是一個(gè)具有里程碑意義的舉措，未來(lái)我們要走的路還有很遠(yuǎn)，如何用科技的方式服務(wù)于大眾的健康，需要更多的思考者和踐行者。”

他在現(xiàn)場(chǎng)宣布，德生堂集團(tuán)及旗下111醫(yī)藥館位于甘肅省的近300家門(mén)店，將于近期率先開(kāi)通“一分鐘診所”在線(xiàn)醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)。未來(lái)，還將為居民提供包括慢病管理、康復(fù)指導(dǎo)、疾病預(yù)防、健康教育等現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)體系所缺失的個(gè)性化和人性化服務(wù)，提高居民的健康水平、疾病治愈率、減緩疾病發(fā)展、以及預(yù)防疾病傷害發(fā)生的醫(yī)療健康管理服務(wù)。

阿里健康是有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)

中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)智慧醫(yī)療項(xiàng)目辦公室主任焦桐在會(huì)上做了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院+藥店，讓百姓更實(shí)惠”的主題演講。

何為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”？所謂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，就是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)中的新應(yīng)用，包括以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康考試、醫(yī)療信息查詢(xún)、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線(xiàn)疾病咨詢(xún)、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康管家服務(wù)。

因醫(yī)療行為的特殊性，從其提供服務(wù)的主體是否屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)看，大體可以分為兩種，一種是有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為患者提供上述服務(wù)，第二種是單純的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)整合醫(yī)生資源為患者服務(wù)。今天，阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶(hù)西北，就屬于有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為患者提供醫(yī)療服務(wù)。

未來(lái)先鋒聯(lián)盟將打造兩個(gè)入口、三個(gè)升級(jí)

阿里健康董事康凱

在中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)主任、阿里健康董事康凱看來(lái)，中國(guó)醫(yī)藥O2O正處于挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的變革時(shí)代，先鋒聯(lián)盟的成員正在把握這一機(jī)遇，從傳統(tǒng)的藥品貨架銷(xiāo)售方式，向提供醫(yī)藥健康服務(wù)的全能型模式轉(zhuǎn)變。

先鋒聯(lián)盟未來(lái)將致力于打造兩個(gè)入口、三個(gè)升級(jí)，集中力量將聯(lián)盟內(nèi)的藥房打造為社區(qū)居民便利購(gòu)物的入口（優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品、世界的健康產(chǎn)品等）、健康體驗(yàn)（買(mǎi)藥、藥師咨詢(xún)、慢性病康復(fù)及后續(xù)指導(dǎo)等）的入口，使藥房實(shí)現(xiàn)商品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、和理念升級(jí)。

“接下來(lái)，阿里健康將為中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟成員引入更多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并計(jì)劃年內(nèi)在三十余個(gè)城市的數(shù)千家藥房門(mén)店開(kāi)通‘一分鐘診所’的服務(wù)。”康凱說(shuō)。

阿里健康提高藥店對(duì)居民健康的管理能力

阿里健康CEO王磊

“選擇從金昌起步，不只是阿里健康關(guān)注西北地區(qū)，更是西北地區(qū)政府和人民對(duì)阿里健康的信任。”阿里健康CEO王磊則在揭牌儀式上表示，作為阿里巴巴Double H 戰(zhàn)略（即健康和快樂(lè)）中專(zhuān)注健康的旗艦平臺(tái)。

阿里健康一直希望借助自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨地域間的醫(yī)療醫(yī)藥信息和資源高效精準(zhǔn)的分配和流動(dòng)，而這次與金昌市政府的合作使得醫(yī)院通過(guò)藥店實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的延伸，藥店通過(guò)醫(yī)院提高了對(duì)居民健康的管理能力，是雙方擁抱創(chuàng)新的結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為甘肅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+社區(qū)創(chuàng)新了一條探索之路

如果說(shuō)甘肅省的形態(tài)像一個(gè)紡錘，金昌市恰位于“紡錘”的中部。這里既是古絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上的重要節(jié)點(diǎn)，也是“中國(guó)的鎳都”。既是絲綢之路上的古城，又是新興工業(yè)城市，金昌市素來(lái)對(duì)新生事物懷抱開(kāi)放的心態(tài)。

金昌市衛(wèi)計(jì)委副主任、金昌市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李玉堂表示，金昌的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正在蓬勃發(fā)展，此次阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落戶(hù)金昌，不但繼續(xù)推動(dòng)了當(dāng)?shù)丶涌旆旨?jí)診療的醫(yī)改進(jìn)程，也為甘肅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+社區(qū)又添加了一條創(chuàng)新探索的道路。