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領高齡津貼咋這么難?老人持報拍照“證明活著”
2018-01-21 11:00:28   來源:長江日報

  《現在督辦》節目短片中,硚口區寶豐街站鄰園社區老人說,高齡津貼復審要帶身份證,如果腿腳不方便,家人還需帶老人持當天或當月報紙拍的照片去復審,讓人心里特別不舒服。督辦員走訪附近高齡老人,他們對“證明自己還活著”這樣的復審方式不可理解。

  市民政局局長許甫林說,高齡津貼的發放,既要體現政策嚴肅性,同時也要體現人文關懷,要講求方式方法,做到及時準確,工作方法上應改進,拿著報紙拍照片,有損老人尊嚴,將取消這一確認方式。

  昨日長江日報記者跟隨民政工作人員到該社區了解情況時,民政工作人員說,用當天或當月的照片去復審發放高齡津貼,只是對戶口在本地、居住在外的人戶分離的老人進行的高齡津貼復審,是為了老人方便,并能及時領到高齡津貼。從復審的方式上,既要考慮老人是否接受,又要保證高齡津貼資金的安全。而居住在本社區的老人,通過網格化管理隨時可以掌握,社區居委會工作人員可上門為老人復審高齡津貼,老人不用辦理手續。對臥床不起的老人,將會把高齡津貼送到家中。

  點評>>>

  不能讓政策看起來很美

  “看了短片,感到老人領取高齡津貼有兩個難度,一是申請難,二是領取難。為老人發放高齡津貼是一個很好的政策,但不能讓這個政策看起來很美,便捷的服務意識沒有跟上。”昨日在節目現場,現場評論員、武漢大學新聞與傳播學院教授張卓說,便民、便捷的服務意識到位后,還需要人文關懷,工作人員要做到有話好好說等,為老人發放高齡津貼的政策才能更加深入人心、溫暖人心。

  張卓說,原來沒有領到高齡津貼的羅婆婆,《現在督辦》節目播出后,問題解決了,但那些沒有曝光的問題能否也都得到解決?政府部門要轉變觀念,增強服務意識,各部門之間要加強聯動,讓問題都有一個結果導向,而不是停留在文件上、網上。(記者唐煜)

  曝光>>>

  八旬老人領高齡津貼要走50分鐘

  民政部門將協調銀行就近增設網點

  節目短片中,洪山區喻家山喻園小區83歲的姚先生說,高齡津貼按照每月以現金的方式在社區領取,可不知為何突然領取不了了。他到社區詢問,回復說在辦理銀行卡,每月發放變為每季度發放,直接打到銀行卡中,“這個變化根本沒有人通知。年紀大了行動不方便,到指定銀行要走50分鐘,銀行卡又不能就近跨行領取,十分不便”。

  督辦員在該社區老年人活動中心了解到,該社區老年人有3000人左右,其中不乏行動不便的高齡老人。他們均表示,本是老年人的福利,好事反而變成“負擔”。

  市民政局負責人說,全市高齡津貼發放采取社會化發放、按季度發放,每個季度第一個月15日之前,將上一個季度的錢打到老人賬戶上,每個區選取固定的一到兩家銀行。下步將進行整改,選擇三四家銀行,老人離哪家銀行近,賬戶就設到哪個銀行。

  節目播出后,長江日報記者隨市民政局老齡處相關負責人到姚先生家了解情況。洪山區民政部門相關負責人表示,針對姚先生反映的“領錢難”問題,從今年年初開始,他們與武漢農商行溝通不下十次,希望能在姚先生家附近設置一個網點,但至今無果。他們將繼續與農商行協商,設置新網點,同時協調增加其他銀行委托發放高齡津貼。

  展望>>>

  高齡津貼未來不需老人申報

  針對昨日《現在督辦》節目中曝光的老人領取高齡津貼難的問題,昨日市民政局相關負責人介紹,民政部門目前正與人社部門對接,利用大數據,利用人社部門發放醫保、社保的成熟系統,將年滿80-89周歲每月100元、年滿90-99周歲每月200元、年滿100周歲每月500元的高齡津貼,自動生成,發放到老人的“市民一卡通”,不需老人再去申報。

  “但平臺建設還需要一些時間”,民政部門表示,目前條件下,將加強走訪慰問,進行信息比對,用互聯網、大數據的思維,把所有相關信息匯集起來。(記者唐煜)

  符合條件跑了多次也沒領到津貼

  節目播出當天即補發到老人手中

  節目4G連線時,江夏區大橋新區豹山小區83歲的羅昌秀老人說,她符合領取高齡津貼的條件,跑了多次卻沒領到。2014年10月14日,她投靠子女,將戶口從四川轉到武漢。

  市民政局負責人在直播現場回應說,根據短片反映的信息,戶口在武漢,年齡也達到了,應該可以領到高齡津貼,沒有領到的原因可能是社區工作人員或者民政干部宣傳不到位、老人沒有去申請,也可能是工作人員疏忽,把老人遺漏了。

  隨后,大橋新區民政辦工作人員趕到現場表示,給羅昌秀辦了領取高齡津貼的銀行卡,在銀行查詢發現,錢沒有發放到位,“將及時為老人發放這筆錢,并對具體原因進行調查”。

  節目結束后,市民政局負責人趕到羅昌秀老人家中,將補發的高齡津貼送到老人手中。


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