1月12日上午，武漢市民吳先生與華為湖北終端業務部武漢辦事處張經理、楊律師及李運營代表前往洪山區市場監督管理局張家灣市場監管所贈送一面錦旗，對該所認真高效處理投訴表示感謝。

據悉，2022年11月25日，張家灣市場監管所接到群眾投訴舉報，反映白沙天街信創天耀通訊設備經營部未經華為公司許可，擅自使用華為公司標識在電商平臺、店鋪進行宣傳。

張家灣市場監管所接到舉報后，立即派人與舉報人吳先生進行聯系，要求提供相關資料，并對侵權事實進行了調查。

張家灣所工作人員根據舉報人吳先生提供的線索進行了網上查詢，發現舉報反映情況屬實。2022年12月6日，在舉報人吳先生提供相關資料后，執法人員前往白沙天街A館1樓信創天耀通訊設備經營部店進行現場檢查。

該店法定代表人及店長均不在店里，只有副店長嚴某在店值班。執法人員檢查了該店營業執照，并詢問該店違規使用華為標識情況。嚴某表示對此事不知情，隨即提供了該店負責人張經理的聯系方式，執法人員要求張經理到所里配合調查。

工作現場

張經理表示自己現在患新冠陽性不能出門，并且該店有華為手機授權書。執法人員添加張經理微信后，要求其提供華為手機授權書等相關資料。

2022年12月9日，張經理提供了華為手機授權書，執法人員認真檢查后發現，該授權證書授權的對象是湖北省廣通聯華通訊設備有限公司，與該店的名稱不一致。

針對執法人員的質疑，張經理解釋稱自己店與湖北省廣通聯華通訊設備有限公司店是合作關系，自己店是代發貨點。但這種說法顯然不符合規定，執法人員當即要求下架網店的所有華為標識。

張經理表示現在該店工負責網店的工作人員正在居家隔離，無法操作，待身體病情好轉后會立刻執行，并與華為公司聯系，盡快爭取到華為的授權。執法人員考慮到疫情防控影響，給予該店7天整改時間，讓其與華為公司聯系，若仍沒有取得授權，就要立即下架華為標識。

2022年12月16日，執法人員再次到該店了解情況，張經理表示暫時沒有取得華為授權。執法人員對該店現場下達行政意見指導書，要求該店立即停止侵權行為，7日內下架網店的所有華為標識，包括名稱、圖案、英文字母等，該店表示會立即執行。

執法人員事后在“京東到家”電商平臺上檢查該網店時，發現該店已關閉。

洪山區市場監督管理局張家灣市場監管所相關負責人表示，該所將始終秉持為民服務的宗旨，踐行人民至上的理念，立足工作職能，扎實做好舉報投訴處置工作，確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”，切實維護人民群眾合法權益。（來源：洪山區市場監管局、記者胡毅、通訊員何江恩）