6月16日，質檢總局推出的國家質量承諾平臺數據與阿里巴巴完成對接，美的、三星、TCL、LG、海信等100家電器品牌作出質量承諾保證，并組成“百強電器品質聯盟”。一旦出現產品質量與承諾不符，加入聯盟的企業將甘愿接受“退一賠一”的處罰，兩次抽檢不合格產品將面臨全網清退。

　　通常，電商平臺的運營規則是產品出現質量問題僅支持退貨退款，此次“退一賠一”的嚴苛要求無疑是眾多電器企業立下新的“軍令狀”。

　　按照規定，加入品質聯盟的企業在國家質量承諾平臺作出質量承諾后，質檢部門將開展執法檢查，重點檢查產品內在質量，并根據承諾內容對重點指標進行抽檢。此外，國家質檢總局還會將執法管理平臺與企業質量信用檔案對接，并將執法檢查記錄作為企業質量信用管理的重要依據。

　　除此之外，加入品質聯盟的品牌也要向阿里平臺的消費者作出如下保證：小家電只換不修，大家電十年保修，兩次抽檢不合格立即全網清退，一旦消費者出具第三方檢測報告證明質量與承諾不符，保證“退一賠一”。而“退一賠一”，意味著一旦出現商家應履行質量承諾服務但未履行的，商家不單要給消費者退款，還應再向消費者支付與商品實際成交金額相同的錢款作為賠付，并承擔相應的檢測費用。

　　據了解，質檢總局今年4月推出了國家質量承諾平臺，率先在家電、童裝、洗滌用品3個行業進行試點，鼓勵企業自愿提交承諾書，承諾產品質量符合有關標準的統一要求，同時部分重要質量指標優于有關標準要求。而阿里巴巴完成與其數據方面的對接，將方便消費者通過“質量承諾”這個特別標識來完成對商品質量信息方面的辨識。

　　質檢總局執法督查司副司長孔麗英表示，商品質量是消費者最關心的，但是在企業、經銷商、消費者之間，質量信息是不對稱的。在質量承諾信息公開的渠道當中，像阿里巴巴這樣的電商平臺是最直接、最方便、覆蓋面最廣的渠道。通過阿里巴巴發布質量承諾信息，廣大消費者可以邊查詢邊消費。這樣，不能保證質量的產品就會逐步被市場淘汰，電商平臺的整體產品質量，也能不斷提升。

　　“作為電商平臺，阿里會一如既往通過大數據模型、‘神秘抽檢’等手段保持監管力度，并將相關數據反饋給執法部門，作為下一步線下精準打擊的線索?！?阿里巴巴平臺商品管理中心負責人李溪涵表示。據了解，今年5月，阿里曾啟動“凈網行動”，全網清退了半球、榮事達等8個品牌多款不合格商品。

　　“退一賠一”、全網清退？這樣的處罰是不是過重？會不會給企業發展帶來負擔？對此，美的環境電器品質總監李建并不擔心，他表示，企業一直致力于打造優質產品，這樣的規定無論是對企業還是對行業來說都有良好地促進作用。而且國內還有很多質量好、服務好的電器品牌，品質甚至高于國外的知名品牌。