本網訊（通訊員 朱鵬 鎮晨）  從今年2月28日起，武漢市青山區白玉山街道退役軍人服務站積極打造退役軍人優待證申領“跑一次腿”服務，通過設置專項服務窗口、配備硬件設施、接入政務外網等手段，提升服務質量。如今，已形成辦理過程準確、有序、高效的服務機制。

讓信息多跑路，退役軍人少跑路

為方便退役軍人辦理優待證等事務，白玉山街道退役軍人服務站為轄區范圍內所有退役軍人和其他優撫對象建立電子檔案，并提前協調好定點照相館，制定拍攝標準，優化辦理流程。退役軍人就近在社區填好資料通過審核后，完成照片拍攝直接到街道服務站現場辦證，照相館工作人員第一時間將照片信息同步至服務站，節省退役軍人和其他優撫對象辦證流程時間，辦證時間全面提速，現場辦證大約只需5至10分鐘。

提供暖心服務，做好政策解答

白玉山街道退役軍人服務站針對部分人員服役材料丟失等問題，在做好保密工作的同時，積極協調社區、所屬工作單位為其開具相應證明，對接上級部門幫助找尋服役材料。對行動不便、高齡老人等提供上門代辦服務。

工作人員指導退役軍人辦證 攝影 鎮晨

轄區內20個社區、村的退役軍人服務站工作人員采用手機網絡、宣傳欄、上門等方式發放、張貼優待證申領材料一次性告知書、辦證資料清單、優待證相關政策解答等各類資料。讓廣大退役軍人和其他優撫對象群體實時掌握優待證辦理動態。

接下來，白玉山街道退役軍人服務站將采取“先易后難、先急后緩、精準服務”的原則推進優待證辦理工作，同時籌劃集中發放優待證、協調銀行網點現場開通優待證相關金融服務等，讓退役軍人和其他優撫對象切實感受到便捷服務，營造全街道擁軍優屬的良好氛圍，讓軍人成為全社會尊崇的職業。

 編輯  曉穎