4月9日，武漢建筑裝飾協會家裝委員會28家會員企業負責人在武漢歐亞會展國際酒店濟濟一堂，探討武漢家裝行業如何響應湖北省家裝信用平臺的路徑與方案。

為支持湖北家裝信用平臺建設，推動首屆信用消費裝修節的落地進程，武漢建筑裝飾協會將今年家裝委主任工作會提前至4月9日召開。

參會裝企會后紛紛注冊入駐湖北家裝信用平臺，并參加4月26日在武漢國際會展中心舉行的平臺上線暨信用消費裝修節（武漢站）的會展活動。

武漢建筑裝飾協會副秘書長劉萍主持會議

【家裝行業發展及投訴現狀】

2018年度武漢建筑裝飾協會家裝委成員企業數量92家，全年受理家裝投訴492件，集中在施工、合同、售后等方面。

澳華裝飾總經理吳亮做家裝委工作報告

武漢建筑裝飾協會家裝委田范主任通報了受理投訴及施工質量案例分析，協會監理中心張小萍主任對該案例墻體滲漏進行質量分析，問題集中在墻體基層處理、材料配比、界面涂刷不均等方面。張主任還介紹了協會配合武昌區政府和徐家棚街辦對一號家居網跑路善后300多戶定損情況。

武漢建筑裝飾協會家裝委主任田范通報家裝投訴情況

武漢建筑裝飾協會監理中心主任張小萍做監理分析與定損通報

武漢建筑裝飾協會會長熊鋼發在研討會上發言

【信用平臺提檔升級】

武漢家裝委成員企業由7家發展為28家，2018年由24家企業簽署了誠信宣言，今天研討是誠信公約一周年活動重要組成部分。在家裝行業動蕩、一號家居網、全民易裝等企業出現經營問題，給行業敲響了警鐘。

為認真貫徹落實黨的十九大精神，完善促進消費體制機制，激發居民消費潛力，激活家居領域信用，營造放心消費環境，保障廣大消費者權益，協會積極組織會員企業創新建設信用平臺組織，促進優勢互補，凝聚發展合力，以新中國70周年和武漢軍運會為契機，凈化武漢家裝行業風氣，引導行業回歸誠信，納入信用平臺軌道，重振漢派企業雄風。

名仕裝飾總經理褚亞云發言

湖北全筑新軍住宅科技有限公司負責人在會上表示，過去一年，武漢發生了逾60起消費者與樓盤之間糾紛，這在全國市場中屬特例現象，武漢消費者逆成品房購買趨勢，對毛坯房產生了更濃厚的興趣，從而為家裝公司提供了肥沃的土壤，全國家裝企業紛紛進入湖北市場，意圖瓜分這塊蛋糕。

美頌雅庭總經理何為發言

全筑新軍住宅總經理盧東宏發言

相關數據顯示，武漢每年交付住宅面積達2000萬平方米，市場之大可想而知，競爭之激烈亦可見一斑，來自湖北本土和全國各地的家裝企業都將營銷手段發揮到了極致。然而，在這樣的大背景之下，行業亂象也就此發芽。消費欺詐、勾結套貸、平臺跑路等亂象在湖北家裝行業中屢見不鮮，信用家裝成了一項政府民心工程。行業失信，家裝行業出現嚴重的信用危機。

【平臺再添武漢主力】

研討會上，湖北家裝信用平臺的裝企聯合發起方交流了對家裝行業的看法，重點分享了信用平臺緣起、對標、理念及架構，分析了家裝行業基因缺陷、交易場景、獲客場景及3.15平臺規則，獲得與會者一致認可與響應。與會28家裝企業踴躍報名加入信用平臺和4.26信用消費裝修節線下推廣活動。

參展裝企現場交流

不僅如此，家裝行業信用危機的出現更衍生出裝企獲客難的一連串問題。湖北魯工大宅裝飾工程有限公司的張家棟痛訴，武漢家裝企業普遍面臨信用危機，裝企拓客成本十分高，家裝成了不賺錢的行當。而來自湖北武漢漢陽區某裝企的張先生也遇到了同樣的困境，他表示，自去年以來，獲客成本不斷遞增，中小型家裝企業生存維艱。

然而，一年2000萬平方米的交付量真實存在，客戶到底去哪里了？在4月9日下午，武漢建筑裝飾協會家裝委員會2019主任（擴大）工作會暨行業發展研討會上，武漢建筑裝飾協會家裝委員會28家會員企業負責人暢所欲言，這一問題獲得了解答。

研討會參會代表合影

湖北省室內裝飾行業管理辦公室和銀行等綜合調查數據表明，家裝企業的客戶在社區、在交通樞紐、更在銀行的按揭客戶中。2018年，銀行按揭房量超過270萬套，98.75%的人都會通過銀行按揭的方式購房，這樣龐大的數字，無疑正是裝企們最精準的目標客戶群體，如果能通過某種方式，向裝企導入這批客戶，獲客將不再是難題！

即將上線的湖北家裝信用平臺正是完美解決方案！

【家裝企業爭先參展信用消費裝修節（武漢站）】

據悉，4月8日下午，來自武漢各地的20余家裝企，共聚湖北家裝信用平臺，集體報名參加裝修節展會，現場簽訂入駐平臺協議和參展協議。據不完全統計，在4月26日—28日三天會展期間，中國農行、中國建行按揭客戶和在線報名參展客戶預計達3萬人，現場參展商無疑將獲得大量有效客戶。

HI家科技CEO張斌介紹裝修節

裝修節參展交流會現場

部分簽約參展裝企合影

【湖北家裝信用平臺315規則】

研討會上，湖北家裝信用平臺向大家詳細對標了房產行業治理的“三板斧”和“四大規則”，引進電商文明“三大成果”（先消費后付款、按效果付費、數字化可追溯），應于家裝行業信用平臺核心成果就是“315規則”:3級認證體系：平臺認證、行業審核、銀行授信，

1個核心即為360度全方位以保障“消費者”權益為核心，平臺五大保障舉措即為官方權威“網簽合同”、銀行專戶“資金托管”、省市質檢“三方監理”、透明消費“先行賠付”、全國消委“維權直通”。

據湖北家裝信用平臺負責人介紹，4月26日，湖北家裝信用平臺正式上線暨信用消費裝修節（武漢站）開幕，展會將在武漢國際會展中心舉行，歷時3天。展會現場將發布《家裝信用消費白皮書》并免費向市民發放。

2019年伊始，國內家裝行業面臨洗牌，一個月前剛成立的湖北家裝信用平臺擔負起了整頓行業的重任——建立全新的商業規則、創新拓客方式，賦予湖北省家裝行業不一樣的全生命周期！不少裝企表示，希望平臺早日上線，有效地解決獲客難題，為行業帶來轉機。

據了解，“湖北首屆信用消費裝修節”將于4月26-28日，在武漢會展中心舉辦。湖北首屆信用消費裝修節由湖北室內裝飾行業管理辦公室、湖北省室內裝飾協會、武漢建筑裝飾協會、中國農業銀行湖北省分行和中國建設銀行湖北省分行官方權威認證，湖北省消費者委員會、武漢市消費者委員會、湖北室內裝飾監理中心、武漢建筑裝飾協會監理中心、湖北忠三律師事務所、媒體監督團、HI家科技和百余家裝企業聯合發起。

湖北首屆信用消費裝修節以“信用讓家裝消費更放心”為主題，以360度全方位以保障“消費者”權益為核心。裝修節會場期間，銀行通過自身平臺房屋按揭客戶數據，通過自媒體號、彩信、短信、電聯等方式，發動百萬按揭客戶參加裝修節。

聯合發起方表示，以互聯網+信用家裝打造湖北首屆信用消費裝修節，是政府干預治理行業亂象，信用平臺制定交易規則，聯結銀行、家裝企業和裝修客戶的新思路，以后每月不但在武漢舉辦，還要在湖北各地市州舉辦。

據了解，湖北家裝信用平臺已推出了五大保障舉措——官方權威“網簽合同”、銀行專戶“資金托管”、省市質檢“三方監理”、透明消費“先行賠付”、全國消委“維權直通”。同時，在“（武漢站）信用消費裝修節”現場，還將有六大重要活動現場發布。

作為裝修節的一大亮點，湖北家裝信用平臺媒體監督團新華網、人民網、央視網、中國網、今日頭條、國際在線、《湖北日報》、《楚天都市報》、《長江日報》、《武漢晚報》、湖北衛視、湖北經視、湖北電視臺、武漢電視臺、湖北廣播電臺、武漢廣播電臺、騰訊大楚網、鳳凰網、新浪、網易、搜狐、今日湖北等媒體出席裝修節。

（編輯：蔡亮維）