韋女士的一位朋友在富德生命人壽工作，兩好姐妹這天聚在一起就聊起了人生，聊起來生老病死，這位朋友就說：現在我們都是奔五的人了，要為自己為孩子多做打算，最起碼生病了不能拖孩子后腿，再難首先都要把保險配齊。朋友說的話韋女士知道都是為了自己好，于是在2018年8月份在我司投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》、《附加意外門急診醫療保險》及《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》。

人吃五谷雜糧，哪有不生病。2019年2月11日韋女士“胃脘部痞悶不適，伴腹部嘈雜1周”前往黃岡市中醫醫院進行治療，經過醫院的各項專業檢測確認為：痞滿、肝胃不和、十二指腸炎，需住院進行治療。得知消息，韋女士朋友前往醫院探望，看明情況之后，韋女士朋友說道：安心養病，沒得大問題，前年你也辦理了保險，我去公司報案，費用公司會按照保險約定一分不少的賠給你的。聽聞此話韋女士愁眉舒展。公司接到報案，指導韋女士辦理所需資料后，并迅速展開調查，確認屬實，我司于2019年3月11日將2420.09元理賠款轉入韋女士賬戶。

“客戶利益至上”，站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急是富德生命人壽的服務宗旨。近年來，富德生命人壽在理賠服務上不斷加大創新力度和研究投入，全力打造一流服務平臺，實現流程的快捷化，構建高效便捷的服務體系為人民服務。