
面對業主不交物業費,物業公司利用把控小區水電、門禁、停車位的有利地位,強行將此與物業費打包捆綁,以此達到要挾業主交費的目的。
昨日,晨報A04版《江城部分物業公司動用“私刑”催費》,報道了一些江城小區物業,開始對欠費業主采取“非常規”辦法催費。此事見報后,眾多網站和新媒體進行了轉載,也引起了市民熱議。
案例一 房子漏水修不好,不交!
記者發現,因房屋質量出現問題,而拒繳物業費的業主不在少數。
昨日,家住黃陂漢口北某小區的楊女士看到晨報報道后,一早就撥打晨報新聞熱線85777777反映,她家從2011年開始房屋就多處漏水,幾次找物業維修,“年年修年年漏水”。無奈,她只好采取拒繳物業費來維權。
楊女士說,2010年,她購買的這套房屋,裝修前就發現多個窗臺都有滲水。由于當時還在質保期內,她找來物業維修,維修時,她還特別讓維修公司在滲水部位做了防水,但還是徒勞。“一下雨就滲水。”楊女士說,2年后,家中幾個窗臺都滲了水,連墻皮和家具都發霉了,“物業每次安排人弄一下,總不能解決實際問題。”沒辦法,她從2012年下半年起,干脆不再交物業費。
無獨有偶。家住徐東鵬程花園的王小姐,稱她家也有好幾年沒交物業費了,“樓上鄰居裝修后,我家開始漏水,找物業協調幾次,不起作用”。她說,之前,她家一直都不欠物業費,“這股火實在沒處發,只有撒在物業頭上了”。
楊女士和王小姐都表示,只要物業公司能解決漏水問題,不會拖欠一分錢。
案例二 物業態度不好,不交!
認定物業公司態度不好,拒交物業費——這在部分業主眼中,也成了“抗爭”理由。
“我們小區,開發商交房時未安裝一戶一表,每次都是物業代收水電。麻煩不說,價格也比直接交自來水和供電公司貴不少。”家住漢口某小區的羅先生稱,為此,他曾多次找物業公司要求搞“一戶一表”,但都沒解決。一次和物業交涉中,對方一句“你窮才買這里的房子,有錢你就去買好房子……”讓羅先生“很受傷”,他從此開始不交費。
“物業公司的話完全不靠譜。”羅先生說,當時他就要對方道歉,并威脅“不然就再也不交物業費”,哪知對方壓根不當一回事。“現在,這句話噎得我已經1年多沒交物業費了”。
案例三 家中被盜,不交!
熱線來電中,也有市民投訴、抱怨物業不負責而不交物業費的。
東西湖區吳家山三秀路一小區內,有好幾戶拒不繳納物業費,其理由都是,“我家被盜的損失,物業總得負責吧”。
小區住戶陳先生說,僅2年內,他家就兩次遭賊。一次是小偷通過攀爬防盜網入戶,硬生生剪斷鋼筋,摸進客廳。事后檢查,包括手機、現金和貴重首飾等價值2萬多元失竊。“但凡物業負責任一點、晚上能巡視一下,都不會這樣。”陳先生和妻子說,由于物業堅持“放牛的賠不起牛”,拒不承擔責任,經過商量,最后他家選擇停交物業費,這一停就是3年,直到前不久將房子賣掉。
“究竟有沒有被盜?被盜損失到底有多少?只有天知道。”物業張經理向記者訴苦,業主家中被盜,平心而論,物業確實有一定責任,“但很多時候,究竟應承擔多大責任?一直都是扯不清的事。現實是,一旦被盜,業主就可長期以此為理由不交物業費”。
“不交費+對抗”
只會惡性循環
在與幾家物業公司的經理的溝通中,不論是水電,還是門禁與車位,他們都不愿正面承認,物業費已和上述項目捆綁掛鉤。然而,他們卻無一例外地以“吹風、預警、嚇唬”的說法來模糊。不可否認,這種“嚇唬”確有一定威懾力。但在采訪中,記者了解到,真正強勢的業主要求“一碼歸一碼”扯皮抖狠時,通常情況下,物業公司都會自認理虧,最終會退讓一步。這在客觀上,會給業主一個錯誤的認知:抖狠能解決問題。
“又要馬兒不吃草,又要馬兒跑得好!”盤龍城某大型小區物業的王經理表示,在這個行業,他摸爬滾打了10多年,深切感受到,很多業主壓根缺乏付費意識。個別人甚至認為,物業費就應該免,最好由政府買單,而出了任何事,物業必須負責。“這在一些拆遷還建小區,顯得特別突出”。某種意義上,物業公司成了“風箱里的老鼠,兩頭受氣”。王經理說,大量業主不交費、兩方對抗的情況,其實很多是開發商造成的歷史遺留問題,“結果卻要物業買單”。
漢口復興二村凱旋佳園的物業王經理說,為加強小區安全,物業有心增裝幾個攝像頭,但“巧婦難為無米之炊”:小區物業費收繳率長期提不起來。他切身感受到,不破解收費難,要物業提升服務,只能是“紙上談兵”。