徐星在湖北省涉外收養中心工作十五年以來，以“家庭是兒童最大的福利”為理念，以“一切為了孩子，為了孩子的一切”為宗旨，以高度的責任感，努力為失去父母的孤棄兒童創造適合身心健康成長發展的家庭收養，讓孩子享受到父母之愛，用愛為孤棄兒童點亮回家的路。
收養事業關系著孤棄兒童的權益保護，關系著孤棄兒童的前途和命運，是充滿了責任與愛的事業。家庭是最有利于孩子成長的地方，父母的呵護和疼愛是形成孩子良好性格的源泉和基礎。希望回歸家庭是孩子的天性，當福利院的孩子稍稍長大的時候，也都渴望能有一個完全屬于自己的家，有一個時刻在自己身邊關心保護自己的父母，每當福利院里有孩子被領養走時，其他的孩子都會追著問“啥時候有人要我？我啥時候能有自己的爸爸媽媽？”，給孩子一個完整的家庭和疼愛他們的父母，對孩子來說是最好的禮物，對徐星來說，滿足孤棄兒童對美好生活的需求和向往就是她努力的方向和奮斗的目標。
多措并舉，傾心為孤棄兒童尋找家庭
在涉外送養工作上，徐星內強素質，外樹形象，嚴格按照《涉外收養登記服務流程》，嚴格依法登記，對外交往中做到禮貌大方、不卑不亢、不失國格、人格和民族尊嚴。
養育在福利機構的孩子90%以上都有不同程度的各種殘障或疾病，受中國傳統文化的影響，國內的收養家庭對于被收養孩子的條件要求非常苛刻，都希望能收養到健康、低齡的兒童，想給孤棄的病殘兒童找國內收養家庭有很大難度，而外國收養家庭對被收養孩子條件的要求就少多了，除了沒有性別上的要求外，其他的要求都不是很高這一突破口，為了使更多的孤棄兒童能夠得到永久性的安置機會，徐星千方百計拓寬送養渠道，在開展涉外送養工作上，一是積極主動與中國兒童福利和收養中心聯系，為孤棄兒童早日匹配到適合的國外收養家庭爭取機會；二是邀請外國收養組織或收養家庭到實地看望福利院的孤棄殘障兒童，通過孤殘兒童的自我介紹、才藝展示、游戲互動、文化習俗講座等內容，幫助國外收養機構和愛心家庭了解孤殘兒童的真實情況，有針對性地幫助他們尋找家庭；三是加強與國外收養組織的聯系，組織了3期4－13歲的大齡殘疾兒童到美國開展夏令營活動，活動的開展不僅讓孤棄兒童開闊了眼界，增長了見識，體驗了美國同齡兒童生活，感受了異國文化，同時也增添了自信。通過此項活動，有538名孤棄兒童被外國家庭收養；四是為了讓國外愛心收養家庭更加了解擬收養的孤棄兒童，徐星不停更新孤棄兒童身體狀況、生活愛好有關信息來推動孤棄兒童被收養力度；五是從上報涉外送養的材料上入手，嚴把孤棄兒童來源關、入院關和體檢關，嚴格審核送養人和被收養人報送的相關證件、證明材料，確保每例兒童信息的真實性、可靠性、有效性；六是依法辦理收養登記，規范工作流程，嚴格遵守涉外收養工作紀律和外事紀律，做到服務標準化、規范化，十五年來為外國愛心收養家庭共辦理涉外收養登記1948例，材料審核合格率和登記合格率100%，受到中國兒童福利和收養中心的好評。
認真學習，勤于思考，提升專業素質，牢記民政人的服務宗旨
受疫情的影響，涉外收養登記工作目前尚處于暫停狀態。徐星積極謀求業務轉型，將工作重點轉移至國內收養業務政策指導與咨詢。
為了規范收養行為，加強收養登記管理工作，完善收養登記程序，保障被收養未成年人的合法權益，在前期大量調研的基礎上，徐星積極參與《湖北省收養評估實施細則（試行）》起草工作專班，有力地推動了國內收養規范化進程。
為了加強對國內收養登記的監督指導，使國內收養登記工作更加規范，徐星積極參與部門制作調查問卷，向全省發放了116份，對14個民政局的國內收養工作進行實地走訪座談、查閱了500多份收養登記檔案，全面了解我省國內收養工作的狀況，對棄嬰收養中涉及到公安部門的相關職責，主動聯系公安廳，與他們建立會商制度，一起下基層開展聯合調研，找出收養工作存在的問題，為2022年底民政廳等四部門聯合出臺《關于進一步規范棄嬰相關工作的通知》做了大量的基礎性工作，從源頭上杜絕了違法收養。
針對業務的轉型，徐星首先是通過努力學習不斷鞏固國內收養的相關法律法規，提升自己的業務能力；其次為了幫助各地收養登記人員提高專業水平，編制《收養登記工作手冊》《收養登記檔案分類目錄》下發至各市州縣民政部門供他們參考和使用；還編制《收養政策一問一答宣傳單》下發至各地使收養政策進千家萬戶，讓更多的收養當事人了解收養政策；再就是通過線上培訓，針對性的解決地方收養不規范等問題，對個案進行深入剖析和詳細講解，得到了各地的好評；對政策咨詢認真分析，做到耐心服務、準確回復；以便民利民為出發點，推進“互聯網+政務服務”模式，明確收養登記服務事項，厘清責任清單、科學設計辦事流程，壓縮辦理時限，提高辦事效率，讓老百姓少跑路，讓信息多跑路。
徐星用實際行動樹立“文明高效的服務形象、廉潔勤政的公仆形象”，使省涉外收養中心成為兒童福利戰線中一道亮麗的風景線。以爭當巾幗標兵為動力，繼續開展文明優質服務，為新時代民政事業高質量發展作出更大貢獻。
