隨著第一波疫情的蔓延，近日疫情感染人數劇增，為確保供電服務不打烊，國網黃石大王供電所實行網絡員互幫互助的方式度過難關，一個網格員感染了，由未感染的網格員接力，始終把服務客戶的工作放在第一位。各網格員第一時間在網格點微信群發布疫情服務通知，吿知客戶有任何需求都可以第一時間拔打服務電話及微信留言，全力保障疫情期間電力供應和用電安全。

    當天上午11點，客戶李大爺的家中突然停電。國網黃石大王供電所網絡員在收到其求助電話后，考慮到疫情影響，先遠程電話了解現場情況，得知客戶無法處理故障后，立即做好防疫措施，驅車前往客戶家中，經過現場檢查后，工作人員發現由于氣溫驟降，用戶家中使用大功率電器，用電量激增導致空開接線柱燒壞，成功更換空開后，李大爺家中的燈重新亮了起來。

   “怪不得電話聽著他喉嚨有些沙啞，原來他也感染了，我也感染了，你們弄好就快離開，免得把你們也感染上了”。12月25日，家住大王鎮大王街道大王大廈一單元203的李大爺在門縫里，對正在更換空開的國網黃石大王供電所李民日和王能雨兩人連聲道謝。

      據了解，國網黃石大王供電所持續開展保障居民客戶供用電優質服務，切實扛起疫情防控的政治責任，發揚“嚴、細、實、高、新”工作作風，從嚴從緊、抓細抓實各項防疫舉措，全力以赴守好疫情防控“生命線”，構建起疫情防控的“銅墻鐵壁”，讓黨旗在防疫保電一線高高飄揚。（通訊員/黃錫洪 編輯/王春華）