三無小區(qū)管理難，難在衛(wèi)生費(fèi)、物業(yè)費(fèi)不好收。星火路社區(qū)在對(duì)交電小區(qū)進(jìn)行管理時(shí)，利用送“笑臉”的方式，對(duì)及時(shí)繳費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，效果明顯。

交電小區(qū)的建筑面積只有1620平方米，是典型的地盤小、人口少的微型三無小區(qū)。針對(duì)交電小區(qū)的實(shí)際情況，星火路社區(qū)對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行了住戶信息和車輛信息登記，召開小區(qū)居民代表大會(huì)，自籌資金在小區(qū)內(nèi)張榜招聘保安、保潔員。社區(qū)還投入5000元修建了小區(qū)大門、安裝了路燈和健身器。

小區(qū)管理跟上了，業(yè)主繳費(fèi)情況成為提高管理水平的關(guān)鍵因素。為此，星火路社區(qū)城管主任每季度定期上門，挨家挨戶收繳小區(qū)物業(yè)費(fèi)。為促進(jìn)業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)，社區(qū)將物業(yè)費(fèi)繳納情況張榜公布于醒目位置。繳了費(fèi)的，在業(yè)主名字后面貼一個(gè)“笑臉”，對(duì)沒有繳費(fèi)的，貼一個(gè)“哭臉”。

誰知，這個(gè)方法效果很好。大多數(shù)業(yè)主開始積極繳費(fèi)，物業(yè)費(fèi)收繳率大大提升。如今，社區(qū)收取的物業(yè)費(fèi)基本可以保證交電小區(qū)保安和保潔員的工資，小區(qū)的管理進(jìn)入了一個(gè)正常軌道。“人是要臉面的，人家都是‘笑臉’，得‘哭臉’的業(yè)主就不自在了。”星火路社區(qū)書記李紅說，做群眾工作，只要方法對(duì)了，工作可以達(dá)到事半功倍的效果。