志愿者在三無小區保潔

無物業管理、無主管部門、無人防物防的三無小區，一直是城市管理的重點和難點。屏襄門辦事處結合創文工作，多措并舉，正逐步化解三無小區的物管難題，轄區內的多個三無小區的環境正悄然發生著可喜的變化。

效果：舊貌換新顏

屏襄門辦事處星火路社區地處鬧市區，轄區里有9個三無小區。這些小區常年存在著衛生臟亂差、基礎設施差等問題，不但影響居民的日常生活，而且成為創建全國文明城市攻堅路上的絆腳石。

2014年，我市推行“改善民生三年行動計劃”，計劃利用兩年時間對全市三無小區進行集中整治。星火路社區借助整治三無小區的東風，圍繞“路平、管通、燈亮、房靚、院潔”的改造目標，集中力量整治轄區三無小區，使三無小區舊貌換新顏。

經驗：分類物業管理

環境變好了，如何建立長效管理機制，將好環境長久保持下去，是一個難題。

星火路社區設立了小區物業管理服務站，由社區主任擔任站長，然后對三無小區摸底分類。根據三無小區居住人員結構、戶數人數和居民自治意識等不同情況，星火路社區因地制宜，在轄區三無小區分別采取專業型、社區型、單位型、自治型等“四型”物業管理模式。

內配廠家屬院小區規模較大，住戶較多，適合引進專業型物業公司管理。社區監督指導居民們成立業主委員會，并把正直、富有責任心的業主選入業主委員會中。業主委員會成立后，社區又幫忙把關，將具有專業資質的物業服務公司引進小區，對小區進行專業化、規范化管理。

如今，內配廠家屬院小區燈亮了、路平了、房屋不漏了、小區安全了、衛生整潔了，達到了“住用安全、功能完善、環境整潔、管護到位、群眾滿意”的目標，小區物業費收繳率達到了95%。

此外，星火路社區根據小區的不同情況，對交電小區實行了社區型物業管理，對襄江飯店小區實行自治型物業管理，對何家臺襄江商場小區實行單位型物業管理。不同類型的物管模式，均為小區居民營造了舒適、安全的居家環境，得到了大多數居民的認可和支持。

屏襄門辦事處紅光社區也是一個三無小區較多的社區。該社區為了解決三無小區的物管難題，從轄區家庭困難的人員當中選聘了6人，組建了社區環境保潔隊。

社區為隊員發放工資，保潔隊包保三無小區的環境衛生。這種模式，不但有效地解決了困難人員的再就業問題，而且解決了三無小區環境衛生問題。

檢驗：聯評聯考

屏襄門辦事處負責城管工作的黨工委委員季長春稱，下一步，辦事處將引入居民測評、橫向聯評機制，將三無小區服務對象的滿意度作為一項硬指標，定期對自治型、專業型三無小區的物業管理進行聯評聯考，拿出專項資金予以獎勵，確保三無小區物業管理服務運轉正常、管理有序。

季長春告訴記者，他們還將加大物業服務管理宣傳工作力度，通過引導居民樹立文明理念，養成良好的道德素養，使居民認識到“個人離不開家庭、家庭離不開小區、小區管理離不開物業管理”，只有小區管理好了，社會才能實現和諧穩定。