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微信公號“刷量”產(chǎn)業(yè)鏈
2018-01-21 10:09:21   來源:新京報即時新聞(北京)

微信后臺更新揭開公號“刷量”黑色產(chǎn)業(yè)鏈;公關公司與公號互相配合“刷量”營銷;平臺稱將繼續(xù)與這一現(xiàn)象“對抗”

因為一次后臺接口升級,無數(shù)微信“大號”遭遇“見光死”。9月28日開始,進駐微信公眾平臺的多個“大號”閱讀量出現(xiàn)大幅下跌,部分跌至原平均水平的十分之一。而造成這一異動的原因,是微信后臺更新了接口,導致原先用于刷閱讀量的工具失去作用,進而讓這部分公號的實際閱讀量曝光。

新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),從客戶到公關公司,從公號到“刷量”賣家,微信公眾號數(shù)據(jù)造假,已經(jīng)形成一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。有業(yè)內(nèi)人士稱,“刷量”已成半公開化,變成行業(yè)毒瘤。對此,微信團隊也回應稱,將繼續(xù)改進技術,與這一現(xiàn)象“對抗”。

“刷量”成行業(yè)潛規(guī)則

最新的一條微信圖文消息,已經(jīng)發(fā)送超過五個小時了,程明(化名)用手機再次打開鏈接,直接劃到底部,熟悉的“10萬+”并沒有出現(xiàn),而點贊,也不過寥寥數(shù)十個。

程明是上海一家網(wǎng)絡科技公司員工,他所供職的公司,運營著包括8個微信公眾號在內(nèi)的新媒體矩陣,批量生產(chǎn)數(shù)十萬閱讀量,數(shù)千點贊的微信文章。這些“爆款”文章,為程明所在公司帶來了穩(wěn)定的廣告客戶,以及不菲的收入。

程明向新京報記者透露,只有老板和負責運營的幾名職員知道,這些“好看”的數(shù)據(jù)量背后,究竟有多少是真正的閱讀,有多少是通過“刷單”制造出的泡沫。

按照程明的說法,偽造流量抬高廣告報價,進而攫取更高的收入,已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)心照不宣的事情。

但是這一次,情況顯得有些不一樣。

9月28日開始,進駐微信平臺的不少公眾號出現(xiàn)閱讀量異常,一些原本動輒單篇閱讀量在10萬以上的公眾號,閱讀數(shù)據(jù)大面積“跳水”。有新媒體業(yè)內(nèi)人士向新京報記者透露,因微信后臺更新接口,導致原有的刷量工具無法正常使用,進而出現(xiàn)部分公眾號數(shù)據(jù)“裸奔”,閱讀量下降明顯。

新媒體數(shù)據(jù)服務商“新榜”出具的報告顯示,僅9月28日一天,就有超6成微信大號閱讀數(shù)下降,其中124個暴跌達80%以上。而有業(yè)內(nèi)人士提供的截圖顯示,自28日起,多個“網(wǎng)紅公號”閱讀量大多出現(xiàn)下滑。

新京報記者發(fā)現(xiàn),一些房產(chǎn)、汽車、時尚類公號,其頭條閱讀量常年保持5萬及以上,并不時超10萬。而自28日起,這一數(shù)據(jù)大多回落至數(shù)千至兩萬不等。

昨日,有網(wǎng)友爆料稱,“格調(diào)”、“生活志”、“被窩閱讀”等微信公眾號,此前閱讀量極高,動輒3、4萬,但9月28日,這三個公眾號的閱讀量大幅下降。隨后,三個公眾號28日的文章均被刪除。

新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這三個公眾號的運營公司同屬于“蘇州凌燕網(wǎng)絡科技有限公司”。在“領酷”自媒體廣告平臺上,這三個公眾號頭條的廣告價格均在20000元以上,分別為24500元、21560元、23520元。

對此,外界質(zhì)疑該公司通過數(shù)據(jù)造假來爭取廣告投入。昨天下午,公號運營方,蘇州凌燕網(wǎng)絡科技有限公司的工作人員楊先生向新京報記者否認了這一說法。他表示,“公眾號28號的文章發(fā)的很晚,因此數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準確?!?/span>

而被問及為何刪除文章時,楊先生稱,這件事對公司及廣告主的利益存在影響,考慮到這些因素,才將文章刪除。

9月29日晚間,微信團隊在其官方公眾號公開回應了此事,稱“刷量”已成為一條“較為成熟的黑色產(chǎn)業(yè)鏈”,會繼續(xù)加強技術手段,確保平臺的真實、公正和公平。

微信團隊稱,長期以來,平臺與黑色產(chǎn)業(yè)鏈之間的技術對抗一直存在,并且在不斷升級。但是,“這樣的技術對抗很難一次性解決所有問題,‘貓鼠斗’的游戲一定會在相當一段時間內(nèi)持續(xù)”。平臺據(jù)此呼吁所有運營者自律,“希望大家共同維護微信公眾平臺的健康發(fā)展?!?/span>

賣家稱“過了緊張期會降價”

實際上,在具體操作中,“刷量”顯得非常便捷。北京某傳媒公司負責微信公眾號運行的小李告訴新京報記者,此前,自己就曾刷過閱讀量?!爱敃r,從淘寶網(wǎng)上搜‘微信推廣’、‘微信閱讀量’等字眼,可以搜出不少商家,排名靠前的月銷量可以達到4、5千。”小李稱,花3塊錢可以刷200個閱讀量,300塊錢就可以刷到20000。“先從淘寶下單支付,然后把文章鏈接發(fā)給客服,不超過半個小時,閱讀量立馬升上來?!?/span>

除了閱讀量,小李稱,點贊量、評論量甚至是評論內(nèi)容也能刷?!霸u論量大概是1塊錢10個,可以自己編寫評論的內(nèi)容,然后發(fā)給商家。”為了“讓自己的文章看起來更熱鬧”,小李曾用不同的語氣編寫20條評論,然后通過微信推廣商家刷出這些評論。

多名業(yè)內(nèi)人士向新京報記者證實,“刷量”主要有兩種方式,具體刷單模式,一種是直接點擊,一種是有償分享。第一種模式,簡單來說就是由運營人員將任務下發(fā)給水軍,大量水軍使用多部手機直接點擊閱讀。新京報記者據(jù)此聯(lián)系了一家刷單公司負責人卞先生,其稱,微信文章閱讀價格為3毛錢一個,一個小時就可以上一萬?!拔覀冞@是全真實的,全人工,就是真實的人,保證官方不會查你的,絕對安全。”卞先生反復向記者強調(diào)人工刷單的安全性。

卞先生透露,公司會直接把任務發(fā)給水軍,由水軍去點擊?!拔覀儠心紩T,他們每天就做這個,我們會員很多的。”記者詢問公司可以刷出的閱讀量是否有上限時,卞先生說:“你想要多少都沒問題,十萬+的閱讀很容易的?!辈贿^,他也表示,由于近日微信刷單業(yè)務被曝光,公司這兩天全部改成人工刷單了,全自動刷單的商家都是有價無市的狀態(tài),這也是目前報價較高的原因。

除此之外,另一種模式是運營商將任務布到平臺,會員可以選擇任務并將鏈接分享到自己的微信朋友圈中,朋友每次點擊都會給會員帶來一定收益。

新京報記者聯(lián)系到一家2016年4月成立的文化傳播有限公司,該公司的工作人員稱,用戶注冊后可以在任務頁面中看到各種文章鏈接,每個連接都會注明單次瀏覽提成,提成0.02元到0.2元不等。會員將任務鏈接分享到自己的朋友圈中,會生成唯一的鏈接,文章每被點擊一次,會員都能得到一次單次瀏覽的提成。工作人員透露,每一百元可以保障有2000個閱讀量,但目前平臺活躍人數(shù)只有幾千人,所以不能滿足刷到十萬+的需求。此外,公司也在試圖擴大平臺用戶數(shù)量,為此將會員分為幾個等級,會員邀請一定數(shù)量的新會員并分享一定數(shù)量的任務鏈接后,便可以享受一定分成。

昨日,新京報記者檢索發(fā)現(xiàn),在電商平臺上,仍有商家在從事刷單業(yè)務。淘寶網(wǎng)、豬八戒網(wǎng)中多名商家告訴記者,目前微信閱讀量仍然可以刷。但由于刷單工具崩潰,目前只能通過人工來刷,因此速度放緩,價格上漲?!艾F(xiàn)在閱讀量兩毛錢一個,100個起賣,我們是純?nèi)斯に⒌摹!碧詫毦W(wǎng)中,從事微信推廣業(yè)務的“裕文舍旗艦店”的客服人員稱,量多可以優(yōu)惠,刷到10萬閱讀僅需5000元,不過需要花費6個小時。

在豬八戒網(wǎng)上,從事微信推廣的“虎躍傳媒”的工作人員稱,目前有快刷和慢刷兩個刷量方式,刷1000個閱讀量,用快刷可當天完成,價格為80元,慢刷需要1到3天的時間,價格為20元。

在一家名為“伊莎貝爾戀人淘寶店鋪”內(nèi),提供刷微信鏈接瀏覽量、點贊數(shù)、點擊率等,標明的價格是1元,實際價格需要跟客服商談。賣家稱,一條單圖文的微信的閱讀量他們最多能刷到10萬+,每1000的閱讀量需要兩個小時,瀏覽量會平穩(wěn)上漲;點贊數(shù)是“隨機送的”,且只能隨機送。

另一淘寶店“意玲小屋”的價格相對便宜,刷1000的閱讀量需要28元錢。該店客服在朋友圈中稱,8月29日當天,通過該微信下單,刷1000閱讀量只需要8.29元錢。問及為何價錢走高,客服人員表示,過了這個緊張期,應該會降價的”。

新京報記者在QQ找群中輸入“微信刷閱讀量”關鍵字,出現(xiàn)了大量諸如“推客微信刷閱讀量推廣”“微信刷閱讀量點贊好友”“微信刷閱讀量”QQ群,群人數(shù)大多在300-500,高者甚至達到1000以上群人數(shù)。在一個微信刷閱讀量QQ群內(nèi),群主表示,刷閱讀量分三種類型。第一種是超快速人工刷單,200元1000閱讀量。第二種和第三種是技術性刷單,依據(jù)快慢不同分為90元1000閱讀量需1-3小時,15元1000閱讀量需1-3天。當繼續(xù)詢問需求較大能不能優(yōu)惠一點時,店家很干脆“價格不用講,還要漲價的”。

廣告客戶主動提出“刷量”

新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在整個“刷量”環(huán)節(jié)中,捆綁著廣告客戶、公號、充當中介的公關公司,以及提供代刷服務的賣家。在整個“刷量”鏈條中,廣告客戶有營銷需求,公號有擴大影響力需求,而公關公司,則樂于以“好看”的數(shù)據(jù),帶動業(yè)務量的上升。

通常來說,一個完整的“刷量”流程包括客戶提出推廣需求,包括軟文閱讀量和點贊數(shù)量的要求,由公關公司對接,并推薦適合投放的公號,確定推廣方案,廣告客戶預付訂金。隨后,上述公號刊發(fā)軟文,由“刷量”賣家跟進,制造出“10萬+”的假象,最后由廣告客戶給付尾款。

上海一家微信公號的運營人員向新京報記者透露,其所在的公號也會參與“刷量”。通常來說,公號每日推出的圖文信息,可以分為“日常稿”和“客戶稿”。日常稿,即公號原創(chuàng)稿件,用于打造公號品牌及影響力,而客戶稿,即為廣告推廣內(nèi)容,用于將影響力變現(xiàn)。該名運營人員稱,在“刷量”的具體操作中,公號會將主要資源集中給客戶稿,使其“刷出好數(shù)據(jù)”,也方便給廣告主交代。

究竟是什么人在“刷量”?上述運營人員告訴新京報記者,通常來說,參與這一行為的,大多數(shù)為公號運營者,除此之外,另有少量客戶自己參與“刷量”中?!坝械目蛻纛A算有限,投大號太貴,又要拿好看的數(shù)據(jù)出來,于是就選一些營銷號,然后刷數(shù)據(jù)?!?/span>

新京報記者獲悉,微信公號這一“江湖”,呈現(xiàn)著極為明顯的“金字塔”形結構。即在頂端的“大號”擁有較強的原創(chuàng)能力、吸粉能力和廣告承接能力,而越往下,那些本身不具備原創(chuàng)能力,內(nèi)容多為轉載或者整合,沒有自己的推廣渠道,營收能力也很成問題的公號極多,這些公號往往會成為“刷量”的客戶。

上述運營人員稱,在微信公號圈,同時具備內(nèi)容和渠道能力的公號少之又少,因此廣告排班很緊張。新京報記者在一家互聯(lián)網(wǎng)推廣公司提供的報價單上看到,一些“大號”,其單篇圖文推廣價動輒數(shù)十萬元。一名推廣人員向新京報記者證實,其前不久在某大號做了一單廣告報價超70萬元。相比之下,大部分公號的頭條報價在數(shù)千元不等,差異極大。

公關公司能打折

價格高只是一方面?!耙话銇碚f,這種大號廣告多,還挑廣告內(nèi)容?!币幻麖氖挛⑿磐茝V的公關人員稱,這類大號在行業(yè)內(nèi)屬“優(yōu)質(zhì)資源”,上廣告需要排隊,且為了保證“格調(diào)”,其往往對廣告內(nèi)容有較嚴格的審核,這對客戶的推廣能力也提出了要求。因此為了能夠更劃算,避免投放大號帶來的高成本,在同樣的價格面前,一些客戶會通過公關公司,選擇“套餐”,即投放一至兩個大號,捆綁多個營銷號?!翱蛻粢仓肋@些營銷號存在‘刷量’的現(xiàn)象,但是這樣一捆綁,既能借助大號實現(xiàn)影響力,也能通過營銷號完成數(shù)據(jù)任務?!?/span>

新京報記者以客戶身份咨詢了兩家從事微信推廣業(yè)務的公關公司。一名銷售經(jīng)理稱,其與國內(nèi)數(shù)百個公號保持業(yè)務往來,可根據(jù)客戶的產(chǎn)品確定投放對象?!澳阍谄脚_選擇投放的公號,可以直接找公號要報價,也可以打包給我們,我們的報價要比公號低?!痹撁N售經(jīng)理稱,其手上掌握的折扣,最低可低至微信公號報價的6折。

為何通過中介性質(zhì)的公關公司,反而能獲得更低的價格?一名新媒體從業(yè)人士告訴新京報記者,包括營銷號在內(nèi)的大部分公號人手有限,沒有專門的銷售人員,因此將銷售業(yè)務整體打包給公關團隊,在實際報價上,給公關方一個托底價?!耙驗楣枏V告本身沒有什么成本,這個底價可能會低到報價的三折,因此公關手上掌握的折扣力度很大?!?/span>


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