從智慧城市到智慧小區，智慧生活離市民的生活越來越近。位于西陵二路的金締華城是西陵區首個“試點”小區。它給小區居民的生活帶來了新鮮的體驗，以及實實在在的便利。居民們對它也有更多的期許。4月23日，記者前往小區探訪智慧小區的不同。
◆市民用智能手機打開小區大門。記者李理攝
用手機開關單元門活動通知及時推送
金締華城小區中等規模，擁有1017戶居民。在石板溪社區網格員李媛麗的陪同下，記者來到小區內宜昌房投佳維物業辦公室。
物業辦公室內有一個機房，負責整個“智慧小區”網絡維護的工程師劉蕓騰正在電腦前埋頭忙碌。劉蕓騰告訴記者，目前正在做著小區智能APP的修改工作。“在試點過程中，我們還在不斷完善功能，方便居民更多的生活需求。”
金締華城建設智慧小區的核心，首先是圍繞一個手機軟件開展。劉蕓騰掏出手機，給記者展示APP的功能。“這里有很多個按鍵，分別有新聞公告、在線咨詢、在線報修、通知公告、便民服務這些功能。”劉蕓騰點開通知公告，手機上立即顯示出小區要進行健康體檢活動的一條信息。物業謝經理告訴記者，以前社區要在小區做什么活動，都要靠物業工作人員張貼公告，或者打電話挨家通知，“很麻煩又浪費時間，現在業主只需要拿出手機一看，就對近期小區活動了然于心。”
小區目前正在調試另一個重要功能，“手機開鎖。”劉蕓騰告訴記者，小區有29個單元門，以前進出都要靠刷門禁卡。經常有業主忘記帶門禁卡，要跑到物業借卡開門。現在，只需拿出手機，驗證一下業主的身份，再點擊開鎖，單元樓門就能自動打開。“用手機就能開鎖，會不會帶來安全隱患？”對于記者提出的問題，劉蕓騰表示不必擔心。每個業主登錄APP時，都會有自己的身份。不輸入賬號密碼，即使下載了APP也實現不了業主功能。
同時，小區周邊的衣食住行等商戶服務很快也會納入到這個智能APP中來，“以后居民在家中用手機就能瀏覽周邊的商業信息，實現商戶上門服務。”
智慧小區投入不小居民感覺確實方便
在金締華城小區試點，事先征求了居民意見。李媛麗告訴記者，從去年開始，石板溪社區網格員全部下網格征求居民對“智慧小區”的建設意見和建議，“智慧物業管理”和“智慧養老”是居民們最關注的問題。
“比如有不方便出門的老人在家中，怎么獲得社區服務；長期不在家的居民，怎么與物業和社區取得聯系。”李媛麗說，選擇金締華城小區，首先是這里的居民接受能力比較強，能夠盡快適應智慧小區的服務。其次，小區的物業也比較成熟，物業公司也很支持。
實際上，實現智慧小區的這些功能，在基礎設施投入上，就是一筆不小的費用。
去年11月，小區實現WIFI全覆蓋。劉蕓騰告訴記者，為在公共場所覆蓋網絡信號，物業另外牽入兩條光纖，還在廣場和小區活動中心等處安裝無線信號裝置。
此前，物業在微信上開啟了公眾號，后來又進一步開發了小區自主的手機APP，“計算下來，這些開發和維護費用已有幾十萬了。”但物業公司表示，因為該物業管理著城區20多個居民小區，這筆費用分攤后，節省了人力成本也是值得的，決不會讓業主掏錢。
社區和物業如此大費周折，居民們感覺怎么樣？
住在小區4棟的劉女士告訴記者，“像交物業費、樓道燈壞了這些小事，跑一趟物業也麻煩，有時還找不到人，用手機劃賬、報修能解決確實方便。而且停水停電的通知也能直接發送到手機。”業主沈先生則希望智慧小區能有更多功能。“現在小區內停車難是個大問題，我建議通過手機預先安排好停車位，不用我們回家還要轉來轉去找車位。”
李媛麗說，她在小區走訪時，經常有老人反映忘記按時吃藥，有病的時候希望能及時通知子女。”目前，物業方正在研究給小區老人佩戴有提醒和聯絡功能的電子手環，這將成為智慧小區的一部分。
石板溪社區相關負責人告訴記者，通過對金締華城小區的試點，正在對智慧小區的功能逐步完善，“將來社區內的更多小區將逐步納入到智慧小區試點，比如香格里拉小區也在籌備之中。”
對接智慧城市社區推廣門檻還待降低
通過建設智慧小區，讓社區、物業和居民信息對接，實現智慧共建共享。這也是宜昌主城區正在建設的小區自治的一部分。西陵街道黨工委書記陳駿說，下一步將以大數據整合政務資源，建設智慧小區服務平臺，為全區全市的“智慧城市”建設提供經驗。
實際上，許多居民小區也在探索實現智慧服務的途徑。但城區一家物業公司負責人坦承，“如果費用太高我們承擔不起，同時物業推廣軟件，也擔心商業化內容引起居民反感。”
正在開發一款“智慧小區APP”的宜昌合家軟件公司負責人舒琛說，他們開發軟件之初，調研過很多物業小區，發現居民對智慧小區的服務功能有很多期待，比如接入打車平臺，呼叫家政服務，甚至組織小區活動等等。
他也認為，目前智慧小區軟件功能良莠不齊，開發和維護費用較高，這些都是推廣過程中遇到的“門檻”。“一些規模較小的物業公司，可能無法單獨承受這些費用，需要政府的支持和推動。”
此外，如何在推廣智慧小區的過程中更好地吸納業主意見，以服務性功能為主，避免過度的商業化開發，也更需要政策和市場的把關。
