近年來，宜昌市長陽土家族自治縣人社局不斷完善勞動爭議聯調機制，融合工會、法院、司法等單位，著力建設一站式、全方位、多維度柔性化解勞動糾紛的調解組織。

近日，向女士在長陽社會治理中心向長陽勞動爭議仲裁院提出了勞動爭議仲裁調解申請，申請理由是本人與原單位在解除勞動關系后，雙方對加班時間、輪休降薪程序存在分歧，并在經濟補償方面產生了較大爭議。

接到申請后，長陽勞動爭議仲裁院第一時間啟動聯系人制度，與共同入駐的工會、法院、司法等部門組織調解人員，召集申請人與被申請人在長陽社會治理中心進行調解。

在調解過程中，為真正實現“事心雙解”，調解員以訴訟成本、時間成本、職工權益、法律風險等為切入點平衡雙方利益，耐心向雙方講解相關法律法規。經過多輪溝通調解、釋法明理，雙方當事人順利達成調解協議。

“畢竟人都是有感情的，有一個能夠保護勞動者合法權益的地方去說理，能夠把這件事情雙方坐下來冷靜解決會更好。”向女士表示。

在被申請人覃先生看來，勞動者和用人單位之間產生勞動爭議在所難免，通過調解的方式，雙方坐下來先進行協商，非常適合解決勞動關系中所遇到的問題。

像這樣成功調解的案例，在當地已經不在少數。成功的背后，得益于一套全新的工作機制。自2022年10月起，長陽人社部門積極探索多方聯調機制，最終形成了“人社+法院+工會”+N的聯調機制，實現了申請人與被申請人在公正、平等的基礎上柔性化解勞動糾紛的目標。

“在調解過程中，既要運用法理，也要注重情理，使勞資糾紛得到圓滿解決。”勞動人事爭議調解員胡增禱表示。

長陽勞動爭議仲裁院副院長向東表示，通過“人社+工會+法院”以及綜治網格中心、信訪局和司法局等多部門的聯合調解，該院目前已經實現了勞動爭議的庭前調解，避免了復雜的訴訟過程，極大地降低了維權成本。

據了解，當地將持續堅持能動履職，在辦理勞動爭議案件過程中，進一步加強職能部門的交流配合，促進勞動爭議糾紛有效分流、及時調處，做深做實勞動爭議源頭治理，有效維護勞動者合法權益，助力法治化營商環境建設。

來源：長陽融媒體中心記者  田亞敏  房新偉 通訊員 崔俊平