25日，市民王女士從盤龍城搭乘滴滴快車去天河機場，路上司機要求她出高速通行費，王女士表示不同意，對方說不出錢就把她丟在高速收費站外，這里距離機場還有相當長的一段距離。昨天，記者核實了此事，滴滴客服表示，將調查處理。

王女士說，25日晚上7點多鐘，她在盤龍城湯云海路搭乘一輛預約的滴滴快車。上車后，司機就表示，去機場要收100元，因為包含回程的費用。理由是，回程不可能正好有人搭乘。王女士猶豫了一下，表示那就取消預約，然后投訴。對方想了想，示意王女士先上車再說。

上車后，很快上了機場高速，這時，對方又表示：“高速通行費是乘客出，懂嗎？”王女士很少打車上高速，并不知道有這樣的規矩，便表示不知道。隨后，王女士撥打了滴滴客服的電話，客服說，在武漢，這個費用是司機出。如有問題，可以讓司機聯系平臺。不過，這名司機沒有聯系滴滴平臺，而是詢問滴滴司機群里，大家都是怎么收高速費的。之后，司機播放了群語音，不少滴滴司機說：“不出高速費，就讓她滾下車。”“丟在高速上，多的是司機這樣搞！”

有了同行司機的“證言”，這名司機更加堅決地要求王女士出高速費，并表示，如果王女士不出，就將她丟在高速收費站外，這里距離機場還有很遠的一段高速路程。

昨天，王女士向武漢晚報記者提供了事發時司機與她爭論的錄音。錄音中確實有“不出高速費，就把乘客丟在高速收費站外”的內容。

王女士說，她最后還是付了高速費。不過，已經向滴滴客服投訴。

昨天，滴滴公司相關工作人員表示，“當晚客服的回復有誤，高速費確實由顧客出，不過以此威脅乘客是不允許的。”對于此事，工作人員將調查處理。