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江城樓市火爆辦證混亂 同小區居民落戶不同區
2018-01-21 09:47:04   來源:動向新聞

同一個小區的業主,竟然落戶在兩個區,原來是窗口辦證人員“辦錯了”;樓市火爆,而辦理房產證的窗口卻沒有相應增加,辦證市民一大早排隊都拿不到號。昨日,武漢市紀委聯合媒體打造的監督節目《現在督辦》,曝光政務窗口服務質量不高的問題。

“一站式辦結”落空

節目曝光,日前,督查員陪同一位準備開辦作文培訓機構的市民,來到東湖高新政務中心,咨詢培訓機構手續問題。東湖高新教育局窗口值守人員稱,要想辦好手續,還需要跑民政、教育等十多個政府部門,這些部門有的在政務大廳內,有的不在大廳內。然而,這不符合政務中心“一站式辦結”的要求。

武漢市政協委員吳余龍建議,為了讓老百姓少跑路,全市的政務服務中心都應大力推行“互聯網+政務”服務,多個部門信息共享,實現跨部門的協同審批,才能讓百姓辦起事來事半功倍。

同小區居民居然落戶不同的區

長江楚韻是武漢經濟技術開發區一處商品房區。去年下半年,部分大戶型業主到該區政務中心戶政窗口,辦理了武漢經濟技術開發區的戶口。然而,今年3月,后續一批業主卻只能落戶到蔡甸區。窗口工作人員告訴業主,前面那批落戶開發區的戶口辦錯了。

該區政務服務中心工作人員說,該小區屬插花地帶,去年誤以為屬于武漢經濟技術開發區,因此辦錯了,今年決定糾正過來。“是我們在辦理過程中把政策掌握錯了。”

問政現場,武漢經濟技術開發區公安分局人口大隊負責人表示,經過請示上級部門,目前可以為業主繼續辦理經開區戶口。問題得到解決。

省委黨校教授趙靜點評說,從曝光問題來看,窗口工作人員態度不認真,工作作風不扎實。下一步必須狠抓工作人員的服務意識,嚴格紀律要求,違者嚴肅問責。

辦房產證一大早排隊拿不到號

問政曝光,4月19號下午一點半,督查員來到黃陂區政務中心不動產登記窗口,窗口已聚集了許多辦證群眾,督查員準備領號排隊,旁邊一位工作人員卻告訴督查員當天的號已經放完了。督查員發現,該區政務中心不動產登記窗口只有兩個。在江岸區政務服務中心,督查員遇到了同樣的情況。

問政現場,市房管局相關處室負責人回應,今年3至5月,很多政務服務窗口迎來房產辦證高峰,房管部門正在積極考慮優化程序,搭建網上房屋交易平臺。武漢市國土規劃局不動產登記局負責人表示,該局將增加不動產登記窗口和工作人員,盡力緩解辦證排長隊現象。


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