2月21日清晨6時，地鐵線網12條線路均準時開班運營，千余個出入口正常開放，運營服務設備、設施均正常運行。當天，全程高架線路1號線全線列車采用人工駕駛，列車司機加強瞭望，相關專業人員動態添乘司機室，監控相關設備運行狀態。

20日17時起武漢啟動低溫雨雪冰凍災害Ⅳ級應急響應，武漢地鐵第一時間安排部署，迅速行動積極應對，萬余名運營員工以及安檢、物業等全員備勤，線網300座車站、27個車輛段停車場均配足防寒物資；重點線路指揮調度中心增派人手，實時監控整條線路運營狀況和客流變化，遇到突發情況實施精準指揮調度并迅速組織有效應對。車輛、供電、線路、信號等專業人員，全過程值守運營關鍵設備現場并執行雙人雙崗制度，備齊備足應急搶修及除冰鏟雪物資，做到突發情況即刻出擊。同時，武漢地鐵還組建2300余人的應急搶修隊，全天候待命。

線網300座車站所有工作人員，均接受過雨雪冰凍天氣的實操培訓和演練，重點對冰凍天氣安全行車、乘客安全出行防護等工作進行了再動員、再細化，明確崗位職責，責任落實到人。