“有地方遮風避雨，還能喝上熱水，吃上一口熱乎飯，太貼心了。”1月5日，在湖北省恩施州建始縣業州鎮中百廣場，剛送完外賣的餓了么騎手田鈞木來到新就業群體服務站，就如同走進溫暖的家。此時不是訂單高峰，多名外賣小哥坐在“驛站”里面，取暖、喝水、充電、看書，十分愜意。

這個“驛站”面積不大，占地18平方米，中間擺放著3把長椅，兩邊書桌靠墻，放著微波爐、飲水機、空調、電風扇、冰箱、醫療箱等，專門用于外賣、快遞小哥們休息。

深化主題教育，解鎖群眾“微心愿”。前不久，建始縣委組織部委員何傲和業州鎮市場監管所黨支部副書記來到中百廣場，了解外賣小哥們的訴求。

易德梅說，自己從事外賣員已經大半年時間。她回憶，以前沒有休息的地方，她和同事只能在廣場邊的樹下，躺在花臺上睡覺，很不方便。現在有了“驛站”，大家閑下來就到這里來休息，孩子放學后還可以接到這里，忙的時候讓同事幫忙照看，感到非常安心。

中百廣場位于建始縣城中心，周邊居住人口5萬多人，坐落著餐飲、藥店、超市等商鋪500多家，每天活躍著200多名外賣小哥。

“遇到雨雪天氣，我們只能躲在高架橋下、商戶屋檐下。”“嚴寒酷暑，只能坐在車上打盹。”“希望政府能提供一個休息的地方。”交談中，大家提出了建休息區的想法。

“你們覺得休息區應該建在哪，怎么建？”何傲問。

“位置可以在廣場邊，10多平方米就夠了。”“最好有張大桌子，能趴著睡覺。”“建議路邊劃停車位，方便車輛集中停放。”“買一臺微波爐，方便熱飯菜。”“安一臺飲水機，有熱水喝就更好了。”……

大家你一言我一語，何傲逐一記下。

外賣小哥“點單”，黨委政府“接單”。隨后，建始縣委組織部召集交通、城管、工會、工商聯、業州鎮等10多個管理和服務部門開會，最終選址中百廣場，投入資金3萬多元，將閑置的集裝箱房搬到路旁，對照“清單”采購物品，在路邊劃了10多個摩托車停車位。

為了確保小哥“驛站”持續穩定運行，建始縣委組織部協調電力、自來水公司等單位，將水電納入市政管網，城管部門每天安排2名環衛工人打掃“驛站”及周邊衛生。

“四下基層”聽民聲，把“民生愿景”變成“幸福實景”。目前，中百廣場和業州大道上的兩座小哥“驛站”已投入運行，每天可為700多名外賣、快遞小哥提供服務。

為緩解外賣小哥就餐難、就餐貴問題，建始縣還依托餐飲門店建設了4家“小哥食堂”，外賣員、快遞員等新就業群體就餐享受8折優惠，還提供歇腳休息、免費飲水、手機充電、自帶餐飲免費加熱等關心關愛服務。