在“數字列車”發展與“銀發社會”交匯的背景下，許多鄉鎮“空巢老人辦事難”成為政務服務需要關注的問題。為進一步加強對此類弱勢群體的人文關懷，提升政務服務的覆蓋率和便民化，湖北省赤壁市政務服務和大數據管理局全力推進政務服務進鄉村工作。10月30日至10月31日，赤壁市政務服務和大數據管理局工作人員搭乘政務服務流動車，在趙李橋鎮羊樓洞村、趙李橋社區、官塘驛鎮幸福堰村等地進行政策宣傳和“幫辦代辦”。

此次政務下鄉主要解決鄉鎮老人“路途遠”“往返跑”“多次跑”等難題，多聚焦城鄉居民醫保參保/繳費、社保待遇領取資格認證、基本醫療保險報銷政策、城鄉居民基本養老保險、靈活就業養老保險待遇領取政策等老人關心的問題，為他們集中辦理相關業務，切實打通服務群眾的“最后一米”。

家住羊樓洞鄉下的邱金云爺爺一直都是由家里人交居民醫保，半年前家里人都出去務工了，得知這里可以幫忙交醫保便過來了。工作人員熱情幫助老人，手把手完成線上繳費，最終老人成功繳納了居民醫保，并興奮地表示明年自己也會用手機繳費了。

“政務下鄉”不僅為鄉鎮高齡老人及家屬“減了負”，還進一步掌握了老人們基本情況和現實需求，為精準服務打下堅實的基礎。下一步，赤壁市政務服務和大數據管理局將切實把服務群眾的“最后一米”變成“最美零距離”，全面提升鄉鎮政務服務的便利度、滿意度。