“我以前在外地辦理過同樣的事項，多個部門到處找，多套材料重復交，時間長環節多，窗口部門兩頭跑，辦下來起碼一個禮拜。真沒想到，現在只要半個小時，真的很便民！”10月18日，湖北省賽爾新能源材料有限公司負責人陳少彬說起辦證體驗，直豎大拇指。

據悉，前不久陳少彬前來浠水縣市民之家辦理建筑施工許可，在窗口工作人員的幫助下，當日上午10點10分提交網辦資料，10點30分審核通過，10點40分出證制證。僅半個小時，企業就拿到了《建筑施工許可證》。

“這個證原法定時限是20個工作日，我們過去承諾時限是6個工作日，現在只要材料齊全，我們會在1個工作日內辦結。得益于我局積極響應‘一股承辦’改革，將受理、審核、審批辦結授權集中到政務服務股，并進駐市民之家辦公，由首席代表全權簽字確認后，就可以辦結業務。”浠水縣住建局首席代表、政務服務股股長劉搶表示。

2021年開始，浠水縣推行政務服務“一股承辦”改革，通過調整優化政務服務部門內設機構設置、職責配置、運行機制，厘清內部審批人員、審批與監管人員職責邊界，推動部門職責“內部審批高度整合、外部監管高效運行、內外權責協同配合”，促使政務服務股室、人員、事項、授權集約至市民之家政務服務中心大廳，一股室承辦、一站式辦結、一條龍服務，真正實現從前臺綜合受理改革向前臺后臺綜合辦理的蝶變。

浠水縣強化頂層設計，相繼出臺政策文件，優化行政審批政務服務職能，對高頻事項清單涉及的22個職能部門內設機構進行調整，將單位內分散到多個分管領導、多個股室、多個人管理的行政審批政務服務事項整合歸并到一個股室（行政審批股或政務服務股），將各單位審批服務股室集中到縣政務服務中心大廳，實現一股牽頭受理或辦理，甚至高頻政務服務事項直接辦結，做到 “一個窗口受理、一支隊伍審核、一名首席代表審批、一枚公章出件、一站式服務”。

目前，浠水縣46家政務服務職能單位（含水、電、氣、郵、銀行、保險、公章刻制等）、147個窗口、297人、1819個業務辦理項進駐市民之家政務服務中心大廳，做到了應進必進、綜合辦理，“前臺咨詢互動、前臺綜合受理、前臺分類審批”的政務服務“明廚亮灶”模式已初具成效。

該縣通過改革創新，推行“一股承辦”改革，實現了集中集約集成，優化協同高效，審批質效大提升。（圖/文 方俊、聶安利、游云亮）